Pre deset godina, nove digitalne veštine retko su dopirale do starijih građana, naročito izvan velikih gradova, tako da je mali broj njih imao priliku da izgradi samopouzdanje pri korišćenju onlajn alata ili digitalnih javnih usluga. Već više od deset godina, Program Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP) pruža podršku Vladi Srbije da približi digitalnu pismenost građanima i građankama. Rezultati ovog rada sada sežu do penzionera, osnovaca u malim opštinama, uzgajivača lavande u zabačenim seoskim sredinama, zaposlenih u srednjem dobu koji počinju karijeru ispočetka u IT sektoru i javnih službenika koji nikada nisu pomišljali da će na poslu raspravljati o korišćenju generativne veštačke inteligencije. Princip je jednostavan: digitalne veštine moraju stići do svakoga, i niko ne sme biti izostavljen u digitalnoj transformacijiprivrede i društva.  

Kada je 2017. godine Srbija proglasila digitalnu transformaciju i obrazovanje za nacionalne prioritete, izazov se nije svodio samo na infrastrukturu već i na mnogo važniju činjenicu da je IT sektoru u Srbiji nedostajalo više od 15.000 obučenih profesionalaca. Javne usluge su postajale dostupne onlajn brže nego što je stanovništvo to moglo da isprati. Od nastavnika se zahtevalo da decu pripreme za budućnost za koju ni sami nisu bili obučeni. UNDP je u Srbiji radio sa nacionalnim institucijama kako bi se na ove nedostatke odgovorilo jednom sveobuhvatnom inicijativom. To je podrazumevalo povezivanje nastavnih programa, programa za edukaciju odraslih, aktivnosti realizovanih u zajednici, i izgradnju kapaciteta javnog sektora pod okriljem zajedničkog programa za digitalnu inkluziju.  

Predmeti koji obuhvataju digitalne veštine postali su 2017. godine obavezni u srpskim osnovnim i srednjim školama. To znači da su  prvi koraci u izgradnji digitalnog temelja napravljeni u srpskim učionicama. UNDP i Fondacija Petlja, koja promoviše digitalnu pismenost, udružili su se sa Ministarstvom obrazovanja da ovu nastavnu obavezu pretvore u programe koje nastavnici mogu praktično da sprovode. Kreirani su materijali za svaki razred, organizovane obuke za nastavnike širom zemlje i postavljeni edukativni alati na besplatni internet portal. Platforma Petlja sada pruža podršku časovima informatike u 90% osnovnih škola u Srbiji. Ovo takođe znači da dete može da se obrazuje za informatičke veštine bez obzira na to gde živi i da li njegova škola ima za to specijalizovane resurse. Do danas, ovaj nastavni plan i program stigao je do 200.000 korisnika/ca, od čega su mnogi nastavnici/ce, koji ove materijale uvode u svoje učionice čime se ovaj zvanični broj daleko nadmašuje.(1)

Za Marka, jednog od učenika koji su učestvovali u Petljinim letnjim i zimskim kampovima za programiranje, to je postalo nešto više od kurikuluma. „Najbolji osećaj je kada možeš da kažeš – ovo je nešto što sam ja napravio. Ovo je moj kod, moj projekat, i ja stojim iza njega,“ kaže Marko. Njegov mentor Dimitrije, student elektrotehnike, shvatio je da mu predavanje pomaže da napreduje isto koliko i njegovi učenici/ce: „Ja sa njima učim, jer kroz njihove projekte shvatam koliko znam, i u čemu je još potrebno da se razvijam.“