Infograficele reprezintă rezultatele unui studiu complex al serviciilor oferite de administraţia publică locală, elaborat în 2014 cu suportul Programului Comun de Dezvoltare Locală Integrată (PCDLI) în 30 de localităţi beneficiare. Cercetarea a evaluat necesităţile şi capacitatea autorităţilor locale de a adopta instrumente IT şi gradul de pregătire şi disponibilitate a cetăţenilor de a utiliza e-servicii.