Астана мемлекеттік қызмет хабы Қазақстан Республикасы Үкіметінің және Біріккен Ұлттар Ұйымының Даму бағдарламасының бастамасымен құрылды. 2013 жылдың науырызында 25 мемлекет пен 5 халықаралық ұйым хабтың құрулу туралы Декларациясын қабылдады. 

Бүгінгі күні Астана хабы - 43 мүше елден тұратын мемлекеттік қызмет саласындағы тәжірибе мен білім алмасудың институционалдық платформасы болып табылады.

Миссия:

• Мемлекеттік қызметтің институционалды және адами әлеуетін қалыптастыруға қатысушы елдердің үкіметтерінің күш-жігерін қолдай отырып, мемлекеттік қызметтің тиімділігін арттыруға жәрдемдесу.

 Мақсаттары:

• Хабтың серіктес ұйымдары арасындағы ынтымақтастықты нығайту, сарапшылар қауымдастығымен, бүкіл әлем бойынша зерттеу орталықтарымен және университеттерімен әріптестік орнату;

• Аймақтағы мемлекеттік қызметті реформалау саласында практикалық тәжірибе мен білімді алмасу мақсатында басқарушылардың, практиктердің және басқа мүдделі топтардың әріптестік желісін дамыту;

• Мемлекеттік қызметшілердің әлеуетін арттыру мақсатында техникалық көмек және/немесе кеңес беру қызметтерін ұсыну;

• Мемлекеттік қызметтерді дамыту және жетілдіру бойынша әлеуетті арттыру мақсатында қатысушы мемлекеттерге техникалық көмек және кеңес беру бойынша қолдау көрсету;

• Мемлекеттік қызметті дамыту және жаңғырту саласындағы озық тәжірибе мен тәсілдерді тарату бойынша оқыту семинарларды, тренингтерді өткізу;

• Мемлекеттік қызметті дамыту мен кәсібилендіруде қолданбалы зерттеулер мен талдаулар жүргізу;

• Мемлекеттік қызметтерді дамыту және реформалау саласындағы ақпараттық материалдарды, соның ішінде инновациялық шешімдерді, кейстерді және журналдарды тарату.

 Негізгі қызмет бағыттары:

  Соңғы 10 жылдағы нәтижелер:

• Қатысушы елдердің саны 25-тен 43-ке дейін өсті.

• Хаб мемлекеттік қызметті реформалау саласында білімі мен тәжірибесі бар 90 институционалдық ұйымдармен серіктестік орнатты. Мемлекеттік саясат және мемлекеттік басқару саласындағы жетекші жоғары оқу орындарымен өзара түсіністік туралы 60-тан астам меморандумға қол қойылды.

• Хаб қатысушы елдердің мемлекеттік қызметкерлеріне сараптамалық кеңес беру мақсатында ғылыми-зерттеу институттары мен университеттердің, халықаралық ұйымдардың, мемлекеттік қызмет саласындағы кәсіби қауымдастықтардың өкілдерінен тұратын тізім жасады. Қазірде тізімде 140-дан астам сарапшы бар және оның саны ұлғаюда.

• Хаб 126 елдің 12 800 өкілдеріне  әлеуетті арттыру бойынша 200-ден астам шара ұйымдастырды.

• Хаб 80-нен астам зерттеу өнімдерін жариялады: аналитикалық кейстер, журналдар, ғылыми басылымдар.

• Хаб  Мемлекеттік қызмет реформалары және тәжірибелері халықаралық журналының 18 шығарылымын жариялады -  рецензияланған және тәжірибелерге бағытталған басылым.

• Хаб мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы ең тиімді инновациялық шешімдерді анықтау үшін 2 инновациялық шешімдер конкурсын өткізді.

• Хаб бір терезе қағидаты бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсету, электрондық үкіметті дамыту,  мемлекеттік басқарудағы транформация мен инновациялар, AI мен жаңа технологиялар саласында мамандардың практикалық тәжірибесін жинақтау және алмасу үшін 4 тәжірибешілер одағын іске қосты.

• Хаб қатысушы елдердің өзгеретін басымдықтарын айқындау үшін қажеттіліктерді бағалауға арналған 5 зерттеу жұмыстарын жүргізді.

• Хаб COVID-19 пандемиясымен күресте 62 елден 5000-нан астам мемлекеттік қызметкерлердің, ғалымдар мен сарапшылардың әлеуетін күшейтуге бағытталған 40-тан астам онлайн-іс-шараларды өткізді.

• Хаб COVID-19 пандемиясы жағдайында тәжірибе алмасатын Виртуалды Альянсын құрды. Платформада 40-тан астам тәжірибелік материалдар мен пайдалы ресурстар бар.

• Хаб қатысушы елдердің мемлекеттік қызметшілерін Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы Мемлекеттік басқару академиясында магистрлік бағдарламаларға оқытуды қолдайды. 23 стипендия бөлінді.