Acest profil investițional analizează sectorul BPO din Republica Moldova și evidențiază direcții de investiții la scară redusă, precum micro-centre de suport clienți, servicii contabile externalizate, mini-agenții de recrutare și servicii de asistență virtuală.

Analiza subliniază avantajele competitive ale sectorului, printre care cererea în creștere pe piețele externe, costurile operaționale reduse, competențele lingvistice disponibile, ș.a. Profilul analizează și modele de afaceri care pot genera venituri sustenabile și pot contribui la integrarea Moldovei în lanțurile internaționale de servicii, avînd impact pozitiv asupra ocupării forței de muncă și economiei locale.

Publicația este aliniată cu Harta investițiilor pentru Obiectivele de Dezvoltare Durabilă (ODD) – un instrument strategic elaborat de Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare, în parteneriat cu Agenția de Investiții din Republica Moldova, care conectează prioritățile de dezvoltare ale țării cu oportunități concrete pentru capitalul privat.

Acest material a fost elaborat cu susţinerea Agenției de Investiții din Republica Moldova, PNUD Moldova și Elveției, în cadrul proiectului „Pieţe reziliente și incluzive în Moldova”.