Київ, 10 лютого 2025 — Центр стратегічних комунікацій (раніше Центр стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки при Міністерстві культури України) за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні та фінансування Уряду Японії підбив підсумки 2,5-річної всеукраїнської тренінгової програми зі стратегічних комунікацій та протидії дезінформації для державних комунікаційників і презентував практичний посібник «Комунікації у роботі державних органів влади та органів місцевого самоврядування. Сучасні практики». 

Загалом тренінгова програма «Протидія дезінформації та стратегічні комунікації» охопила 24 області, а участь у ній взяли понад 400 комунікаційників та комунікаційниць органів державної влади, місцевого самоврядування та інших структур. Тренінги проводились як у Києві, так і в регіонах.  

У межах програми учасники та учасниці не лише підвищували професійні навички, а й ділилися практичним досвідом, викликами та загрозами, з якими стикаються у своїй щоденній роботі — від кризових ситуацій і дезінформаційних атак до комунікації з громадами в умовах війни. 

На основі цього багаторічного досвіду, а також з урахуванням регіональних особливостей і вразливостей, команда Центру стратегічних комунікацій сформувала унікальну базу даних регіональних викликів, яка стала підґрунтям для створення практичного посібника. Видання систематизує напрацьовані знання та робить їх доступними для ширшого кола фахівців, зокрема для тих комунікаційників і комунікаційниць, які не мали змоги взяти участь у тренінгах. 

Анастасія Коробай, керівниця групи проєктів ефективного багаторівневого врядування ПРООН в Україні, підкреслила значення багаторічної роботи над програмою:  

«Цей посібник, який ми презентуємо сьогодні — це підсумок великої роботи, що охопила всі регіони України, понад 400 комунікаційників та ґрунтується на унікальній базі даних регіональних вразливостей і практичних кейсів. Він створений як інструмент для щоденної роботи комунікаційних команд органів влади. Ця тренінгова програма продемонструвала, наскільки важливо інвестувати у спроможності державних інституцій у сфері комунікацій усіх рівнів — особливо в умовах війни та безпрецедентних інформаційних викликів». 

Посібник складається з п’яти частин і охоплює повний цикл створення комунікаційних кампаній — від аналізу аудиторій і планування до реалізації та оцінки ефективності, а також містить окремий блок, присвячений кризовим комунікаціям. Він розроблений як практичний інструмент для щоденної роботи комунікаційних команд державних органів влади та органів місцевого самоврядування і може стати для них своєрідною настільною книгою. 

Аналітик Центру стратегічних комунікацій та автор посібника Олександр Гороховський пояснив, як формувався його практичний зміст. «Практичні кейси, на яких будується посібник, сформували на базі запитів від аудиторії, нашого досвіду реалізації проєктів. У попередніх виданнях були побажання, щоб практики та вправи більше відповідали потребам регіонів, громад. Тому у виданні кейси стосуються саме тих тем, з якими комунікаційники стикаються у повсякденній роботі. Звичайно, що охопити всі теми неможливо — в кожному регіоні їх десятки, але ми орієнтувалися на найбільш актуальні для більшості. Вони стали своєрідними шаблонами та матрицями, на яких базується посібник». 

Заступник керівника Центру стратегічних комунікацій Микола Балабан відзначив важливість отриманого досвіду для подальших проєктів: «Ми намагаємося пропрацювати отриманий досвід, посилити матеріали й уміння, щоб у наступні проєкти входити сильнішими. Посилення комунікаційних спроможностей регіонів — одна з ключових державних задач. Треба спілкуватися з людьми на місцях і дозволяти їм ділитися досвідом. Цей напрямок дуже перспективний». 

Ці тренінги також допомогли об’єднати учасників та учасниць у професійну мережу для подальшої співпраці. 

Ганна Красноступ, директорка Департаменту стратегічних комунікацій та промоції української культури Міністерства культури, наголосила: «За ці роки ми сформували справжню мережу. Тренінги дали нові навички, експертне коло та зв’язки. Ми спільно реалізуємо стратегічні комунікації та політику інформаційної безпеки держави». 

Ознайомитися з посібником можна за посиланням. 

Для запитів медіа: 
Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій та адвокації ПРООН в Україні,  yuliia.samus@undp.org