Київ, 4 березня 2026 р. – Кількість державних сайтів із високим рівнем базової доступності за рік зросла у понад 4 рази – із 7 у 2024 році до 29 у 2025 році. Про це свідчать результати моніторингу базової доступності 100 сайтів органів виконавчої влади за 2025 рік, проведеного Програмою розвитку ООН (ПРООН) та Міністерством цифрової трансформації України.

Загалом 52 перевірених вебсайтів зі 100 уже демонструють достатній або високий рівень базової доступності. У той же час кількість сайтів із низьким та середнім рівнем доступності зменшилася – з 76 у 2024 до 48 у 2025 році.

Згідно з дослідженням, рекордні 16 сайтів набрали максимальні 10 балів у 2025 році. Також п’ять сайтів обласних державних адміністрацій показали найбільше зростання доступності за рік: Рівненської (+8 балів), Закарпатської, Івано-Франківської, Донецької та Тернопільської (по +7 балів). 

«Ми будуємо державу, де цифрові послуги зручні та зрозумілі для кожного — незалежно від віку чи фізичних можливостей. Доступність для нас — це не формальність, а обов'язковий стандарт. Результати вже є: за рік майже половина державних сайтів стали доступнішими, а сайт Мінцифри та Портал Дія є лідерами в цьому напрямі. Наша мета — перетворити інклюзивність на норму», — зазначила Зоряна Стецюк, заступниця Міністра цифрової трансформації.

У 2025 році Секретаріат Кабінету Міністрів України за підтримки ПРООН та Швеції оновив урядовий конструктор державних сайтів, що використовують багато органів виконавчої влади, як центрального, так і обласних рівнів. Це стало одним із ключових чинників масового зростання кількості сайтів із високим рівнем доступності.

Базову доступність державних сайтів аналізують за спеціально розробленою методикою, що охоплює 10 складових. Серед них, зокрема, достатня контрастність тексту, наявність альтернативного тексту для зображень, доступного тексту – для гіперпосилань, а також текстових міток для кнопок і полів форм, програмне визначення основної мови сторінки та підтримка керування за допомогою клавіатури.

Цьогоріч також уперше провели поглиблене оцінювання п’яти вебсайтів серед лідерів моніторингу. Їх проаналізували за 50 критеріями Настанов з доступності вебвмісту (WCAG) 2.1, що лягли в основу держстандарту. З’ясувалося, що сайти-лідери переважно відповідають вимогам – цей показник становить 78-94%.

Крім того, вперше проаналізували доступність мобільних застосунків. За десятьма базовими складовими оцінили дві версії п’яти популярних застосунків: Дія, Державна служба зайнятості, Київ Цифровий, Моя податкова та Helsi для Android та iOs. Лише 20% виявилися доступними на високому рівні, набравши 9 балів з 10. Стільки ж, 20%, складають версії мобільних застосунків із низьким рівнем доступності (вони набрали по 3 бали з 10). 

Підвищення цифрової доступності державних ресурсів – частина комплексної роботи із побудови безбар’єрного середовища в Україні. Це, зокрема, передбачено у Плані заходів з виконання Стратегії створення безбарʼєрного простору в Україні, що реалізується в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської, зазначила Тетяна Ломакіна, радниця-уповноважена Президента України з питань безбар’єрності.

Олена Урсу, керівниця групи проєктів ПРООН в Україні з демократичного врядування, зазначила, що ПРООН в Україні системно підтримує цифрову трансформацію в Україні і допомагає просувати цифрову доступність у країні з 2021 року. «Одним із ключових інструментів такої роботи є щорічний моніторинг вебдоступності державних сайтів, що проводимо уже п’ятий рік поспіль. Він дозволяє оцінити реальний прогрес із підвищенням доступності урядових ресурсів і формувати практичні рекомендації для публічних службовців, – сказала вона. – Отримані результати свідчать про те, що системні рішення, які раніше запровадила держава за підтримки партнерів, щоб стимулювати підвищення доступності вебресурсів органів влади, починають працювати на масштабному рівні».

Моніторинг вебдоступності 100 державних сайтів провели з 1 вересня до 15 листопада 2025 року в межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції, спільно із Центром компетенцій з цифрової доступності.

Нагадаємо, у 2022 році в Україні набув чинності новий державний стандарт з вебдоступності, який став обов’язковим для виконання державними органами. Він базується на світових настановах WCAG 2.1, що вперше офіційно переклали українською. У 2024 році при ДП «Дія» центр, що вперше на державному рівні опікується питанням цифрової доступності – Центр компетенцій з цифрової доступності. Усі ініціативи здійснила Мінцифри та підтримки ПРООН та Уряду Швеції.

Для запитів ЗМІ: 

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій та адвокації, yuliia.samus@undp.org