На порталі Дія запустили новий сервіс «Захисникам та їхнім родинам», що дозволяє військовослужбовцям, ветеранам й ветеранкам та членам сімей загиблих подати одну заяву на отримання кількох державних послуг. 

Послуги реалізуються Міністерством цифрової трансформації України спільно з Міністерством у справах ветеранів України, Міністерством соціальної політики, сім'ї та єдності України та Міністерством оборони України за сприяння «Проєкту підтримки Дія», який впроваджується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції.

Онлайн тепер можна подати заяву на отримання:

• статусу особи з інвалідністю внаслідок війни,
• статусу члена сім'ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України,
• одноразової грошової допомоги від Міністерства у справах ветеранів,
• соціальних послуг для осіб у складних життєвих обставинах.

Згодом кількість послуг розширюватиметься.

Раніше для отримання послуг потрібно було подавати кілька окремих заяв. Тепер це все можна оформити одночасно. Не потрібно подавати документи у кілька етапів та звертатися до різних установ — подати заяву та отримати результат тепер можна онлайн через портал Дія.

Скористатися послугою можуть:

• військовослужбовці, ветерани й ветеранки з інвалідністю внаслідок війни. Рішення про встановлення інвалідності має бути надане після 1 червня 2024 року;
• члени сімей загиблих (померлих). Заяву можна подати від власного імені, а також від імені дитини загиблого.

Заяви опрацьовуються впродовж 5-30 календарних днів залежно від обраних послуг. Строки розгляду можуть бути довшими, якщо виникне потреба отримати додаткову інформацію від заявника або інших органів влади.

Більшість даних автоматично підтягується з державних реєстрів. У деяких випадках заявника чи заявницю можуть попросити надати додаткові документи. Результат надійде на пошту та в кабінет громадянина на порталі Дія.

ПРООН у партнерстві зі Швецією віддані підтримці уряду України у створенні нових електронних послуг для ветеранів, аби полегшувати взаємодію із державою для них та їхніх родин. 

Так, раніше у Дії запустили електронне посвідчення ветерана та єдиний цифровий простір для ветеранів і ветеранок — Ветеран PRO. Серед іншого, партнери також підтримали розробку сповіщення про можливість компенсації вартості навчання для дітей ветеранів,  надання витягу із Єдиного державного реєстру ветеранів, отримання двох статусів для ветеранів та членів їхніх родин, а також комплексу сервісів щодо фахівця із супроводу ветеранів.