O PNUD tem atuado de forma estratégica para ampliar a inovação e a transformação no sistema de justiça brasileiro, promovendo práticas centradas nas pessoas, baseadas em evidências e alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

Em parceria com a Justiça Federal no Ceará (JFCE) e com o Tribunal Regional Federal da 5ª Região (TRF5), o PNUD implementa o projeto Justiça Centrada nas Pessoas (JCP), iniciativa que vem estimulando mudança cultural significativa no Judiciário, ao redesenhar serviços com foco nas necessidades reais da população.

No último 17 de novembro, a JFCE recebeu magistrados(as), servidores(as), especialistas, organizações parceiras, estudantes e usuários(as) da Justiça em Fortaleza (CE) para compartilhar resultados e práticas de projetos de inovação no Judiciário no evento Experiência JCP – Inovação Centrada nas Pessoas. A programação integrou atividades de inovação, diálogo e aprendizagem colaborativa que evidenciam o avanço de uma agenda nacional voltada ao fortalecimento institucional e à melhoria do acesso à Justiça, especialmente aos grupos em situação de vulnerabilidade.

Foco nas pessoas - O projeto Justiça Centrada nas Pessoas integra a estratégia do PNUD de apoiar o Estado na criação de políticas públicas orientadas pela Agenda 2030. A iniciativa fortalece o compromisso brasileiro com a modernização do sistema judicial e com o avanço dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

Segundo Andrea Bolzon, coordenadora da Unidade de Governança e Justiça para o Desenvolvimento, do PNUD no Brasil, o projeto demonstra o potencial transformador da cooperação internacional. Ela destaca que “o projeto JCP representa o compromisso do país com uma justiça moderna, inclusiva e baseada em evidências. A experiência cearense dialoga com iniciativas globais e demonstra a força da cooperação entre instituições comprometidas com os ODS”.

A parceria entre o PNUD, a JFCE e o TRF5 tem impulsionado avanços na 5ª Região, ampliando o alcance do projeto e fortalecendo o intercâmbio entre equipes técnicas, acadêmicas e administrativas. Para o desembargador federal Leonardo Resende, “o projeto JCP ultrapassa fronteiras e inspira uma atuação articulada em toda a 5ª Região, promovendo uma cultura de inovação que fortalece o Judiciário como um todo”.

Durante a programação do evento, especialistas e integrantes da magistratura destacaram que colocar as pessoas no centro das decisões institucionais é essencial para fortalecer o acesso à Justiça e promover um Judiciário mais responsivo. O juiz federal Julio Coelho, diretor do foro da JFCE, reforçou que a iniciativa "nos mostra que inovar no Judiciário é, antes de tudo, ouvir, acolher e construir soluções com quem realmente utiliza nossos serviços. É uma demonstração concreta de que a inovação só faz sentido quando melhora a vida das pessoas". Ele ressalta que o projeto JCP está colocando em prática uma agenda que combina tecnologia, humanização e escuta ativa para transformar serviços e fortalecer o acesso à Justiça. "Esta é uma construção coletiva, que nasce no Ceará e se expande pelo país”, completou.

Metodologias inovadoras - Com apoio técnico do PNUD, equipes do Judiciário vêm incorporando práticas de inovação, como linguagem simples, redesenho de serviços, acessibilidade, inclusão, igualdade racial, cultura maker, inteligência de dados, prevenção ao assédio e saúde mental. Essas ferramentas têm permitido redesenhar serviços com base em diagnósticos precisos e na participação das pessoas que utilizam o sistema de justiça. Oficinas e atividades práticas reforçaram o caráter colaborativo da iniciativa, aproximando servidores(as), especialistas e usuários(as) em um processo de aprendizado compartilhado.

A presença de instituições parceiras no Experiência JCP, entre elas JFCE, TRF5, Justiça Federal do Rio Grande do Norte, Justiça Federal de Pernambuco, Universidade Federal do Ceará, Tribunal de Justiça do Ceará e Ordem dos Advogados do Brasil, demonstrou a amplitude da articulação interinstitucional necessária para aprimorar a entrega de serviços públicos.

O trabalho conjunto entre PNUD e instituições do Judiciário brasileiro tem impulsionado uma mudança estrutural, baseada em evidências, participação social e metodologias que colocam o usuário no centro das decisões.

A evolução recente do Projeto Justiça Centrada nas Pessoas demonstra que a inovação no Judiciário vai além do desenvolvimento de ferramentas tecnológicas: ela é, sobretudo, uma transformação cultural baseada em participação social, empatia e colaboração. Essa abordagem consolida o JCP como uma referência nacional na construção de serviços públicos mais inclusivos, acessíveis e eficientes.

Acesse e saiba mais:

🌐 Site oficial do Projeto JCP:
https://justicacentradanaspessoas.jfce.jus.br/

📄 Página oficial do evento Experiência JCP:
https://justicacentradanaspessoas.jfce.jus.br/experiencia-jcp/