Бахрейн цифрлық технологияларды енгізу арқылы мемлекеттік басқаруды бюрократиядан арылтудың ең сәтті мысалдарының бірін көрсетеді. "Бахрейннің көзқарасы 2030" стратегиясын іске асыру шеңберінде мемлекеттік қызмет көрсету жүйесін белсенді түрде реформалап, оны ашық, жылдам әрі азаматтар мен бизнес үшін қолайлы етуде.
Бұл кейс-зерттеу әкімшілік рәсімдерді жеңілдету, мемлекеттік қызметтерді институционалдық үйлестіру және реинжиниринг билік органдары жұмысының тиімділігін айтарлықтай арттыруға және 700-ден астам цифрлық қызмет көрсету түрлерін енгізуге қалай мүмкіндік бергенін көрсетеді.
Цифрлық трансформацияның негізгі драйверіне айналған Ақпарат пен электрондық үкіметтің басқармасы (Information & eGovernment Authority, IGA) рөліне ерекше назар аударылды. Оның бастамаларының арқасында транзакцияларды өткізу уақытын едәуір қысқартуға, операциялық шығындарды азайтуға және мемлекеттің қоғаммен өзара іс-қимылының сапасын арттыруға мүмкіндік туды.