En una iniciativa conjunta entre la Autoridad de Impugnación Tributaria (AIT) y el Programa de las Naciones Unidas en Bolivia (PNUD), se impulsará una experiencia piloto para promover la digitalización progresiva de los procesos y servicios que gestiona esta institución estatal respondiendo a una de las principales iniciativas de gobierno electrónico: simplificar los trámites, reducir la burocracia, además de garantizar la transparencia.

Este jueves 27 de enero, el PNUD Bolivia, a través del Laboratorio de Aceleración, entregó equipamiento a la AIT para iniciar un “experimento de digitalización” para la gestión de los grandes volúmenes de correspondencia que llegan a la AIT y que incluirán el uso de firma digital.

“Esta experiencia con la AIT forma parte del apoyo que como PNUD queremos dar a diferentes instituciones del Estado para impulsar el gobierno electrónico y una gestión más eficiente de sus procesos de trabajo. Esperamos que el experimento tenga resultados satisfactorios que se traduzcan en costos administrativos adecuados, tiempos de respuesta más eficientes y avances concretos en los procesos de digitalización”, señaló la Representante Residente del PNUD en Bolivia, Luciana Mermet, a tiempo de concretar la entrega de equipos a la AIT y destacar que avanzar en tema de digitalización contribuye de manera importante a la construcción de Estados más justos, democráticos e inclusivos.

Para el PNUD Bolivia, apoyar procesos de digitalización, junto con la promoción de innovaciones estratégicas y financiamiento al desarrollo, son procesos que permiten el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

De acuerdo con los especialistas del Laboratorio de Aceleración, que coordinan esta experiencia con la AIT, se espera diseñar un sistema de gestión de correspondencia, elaborar manuales y procesos de capacitación para el personal responsable, así como medir los efectos de la digitalización en tres meses, que dura el experimento. Además del equipamiento y la compra de certificaciones para firmas digitales, el PNUD apoyará con la contratación de personal, quienes apoyarán el trabajo del área de informática de la AIT, con una inversión global de casi 10 mil dólares americanos.

Esta experiencia del PNUD con la AIT es, particularmente, un paso importante para cerrar las brechas que aún existen en gobierno electrónico para el país en relación con sus vecinos. Según un reciente estudio elaborado por el Banco BBVA, en una selección de 99 países, Bolivia está entre los países con mínima digitalización junto a Zimbabue, Camerún, Senegal, Argelia, Nicaragua. En este mismo sentido, la encuesta  sobre gobierno electrónico impulsada por las Naciones Unidas en el 2020, ubica a Bolivia en el puesto 97 de un total de 193 países con desafíos pendientes sobre el tema.