Львів, Україна, 23 жовтня 2023 – Програма розвитку Організації Об'єднаних Націй (UNDP) в Україні за фінансової підтримки уряду Великої Британії та у партнерстві з Львівською міською радою та Львівською обласною військовою адміністрацією провела серію тренінгів «Послуги без бар’єрів».

Тренінги відбувались з 16 по 21 жовтня 2023 року і охопили 400 учасників, що надають публічні послуги, зокрема, представників органів місцевого самоврядування та органів державної влади на місцях, працівники ЦНАПів, водіїв громадського транспорту, працівників сфери культури та освіти, членів моніторингових груп при районних адміністраціях та ін. Учасники тренінгу дізнались про практику впроваджень норм та стандартів з доступності будівель та споруд, коректну термінологію та правила взаємодії. Окрім того, тренінг включав практичну частину, під час якої учасники проводили оцінку того простору, де надаються послуги, і отримали рекомендації для облаштування безбар’єрного доступу до послуг.

На початку і в кінці тренінгу учасники також проходили опитування на тему доступності, результати показали, що усі учасники покращили свій рівень знань. Середній показкик обізнаності до початку тренінгу становив - 67%, після завершення - вже 92%. Також в межах тренінгу були підготовлені буклети, що містять інформацію про безбарєрність, доступні послуги та словник термінів, їх можна завантажити тут.

Олександр Кулепін, заступник Голови ЛОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) висловив подяку UNDP та міжнародним партнерам за організацію тренінгу. «В центрі інклюзії та безбар’єрності є людина, тому дуже важливо, щоб кожен з учасників тренінгу зрозумів, як саме зможе сприяти наданню якісних та доступних поcлуг на своєму робочому місці. Задля забезпечення доступності послуг ми разом з UNDP також передамо 40 планшетів для ЦНАПів в області разом з організацією, яка буде перекладати людям, які володіють жестовою мовою, адже це і є безбар’єрність, коли людина з певними порушеннями може прийти і скористатися послугою від держави чи органу місцевого самоврядування» - сказав він Кулепін. 

Андрій Москаленко, перший заступник міського голови,заступник міського голови з економічного розвитку зазначив: «Присутність на тренінгах такої великої кількості учасників свідчить про бажання зробити наші послуги доступними для різних категорій населення, тому дуже важливо, аби учасники могли потім поділитися цими знаннями з колегами».

Володимир Кебало, спеціаліст з партисипативного управління та залучення громад, UNDP  в Україні, зазначив: «Публічні послуги повинні бути направлені на забезпечення потреб всіх людей, не залежно від того, в якому психологічному, фізіологічному чи соціальному становищі вони перебувають. Це також є індикатором ефективності сервісної держави та доброго демократичного врядування. На шляху до трансформації наших громад в інклюзивне середовище є багато викликів і перешкод, йдеться не лише про інфраструктурні перешкоди, але й про брак досвіду та знань. Цей тренінг – це унікальний захід і досвід на шляху до трансформації громади Львова у безбар’єрне інклюзивне середовище. Завдання UNDP масштабувати поширювати цей досвід та знання у різні громади і регіони України» - сказав він. 

Для довідки:

Тренінг «Послуги без бар’єрів» організований Програмою розвитку ООН (UNDP) в межах проєкту «Посилення стійкості громад в регіонах України» за фінансової підтримки уряду Великої Британії та у партнерстві з Львівською міською радою та Львівською обласною військовою адміністрацією.

Для запитів ЗМІ

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org