페루 정부 대표단, 대한민국의 포용적 디지털 전환 전략 통해 중소기업 및 전통시장 역량 강화 방안 모색

2024년 12월 12일

UNDP 서울정책센터는 2024년 12월 9일부터 11일까지 페루와의 SDG 파트너십 프로그램의 일환으로 "포용적 디지털 전환을 통한 전통시장 혁신"을 주제로 페루 대표단 방한 연수를 주최했다. 페루 생산부 곤살레스 게레로(González Guerrero) 장관이 이끈 페루 대표단에는 페루 생산부, 총리실, 차차포야스(Chachapoyas)도, 리마(Lima)시 산 루이스(San Luis)구 및 UNDP 페루 국가사무소 대표들이 포함되었다. 대표단은 해당 연수를 통해 한국의 전통시장 디지털 전환 경험과 공공-민간 파트너십구축을 통한 포용적 경제 성장 촉진 사례를 직접 경험하였다.

페루 기업의 99.4%를 차지하는 중소기업은 경제의 중추적 역할을 담당하며, 전국적으로 수백만 명의 고용을 창출한다. 그러나, 디지털 격차는 중소기업, 특히 전통 시장 내 여성 주도 기업에 큰 장애로 작용하고 있다. 이를 해결하기 위한 UNDP 페루 국가사무소의 Innova Tu Mercado (Innovate Your Market) 프로젝트는 전통 시장의 디지털 전환을 지원하고 중소기업의 경쟁력을 강화하는 것을 목표로 하고 있다. 해당 프로젝트는 2021년부터 현재까지 60개 이상의 시장과 2,000개 이상의 시장상인을 지원해 왔다. 이번 방한 연수는 대한민국의 혁신적 전략 개발 경험과 공공-민간 부문 간 협력 촉진 사례를 바탕으로, 페루에서 확장 가능한 디지털 전환 모델을 구현할 수 있는 기반을 마련하는데 중점을 두었다.

a group of people sitting at a bus stop
a group of people standing in front of a building

페루 대표단은 방한 연수 기간 동안 한국의 대표적인 디지털 전통시장인 암사시장과 망원시장을 방문했다. 이 시장들은 라이브 커머스 플랫폼, 디지털 결제 시스템, 온라인 쇼핑 및센터와 같은 디지털 도구를 성공적으로 적용한 사례를 선보였다. 이러한 혁신은 시장의 가시성을 높이고, 디지털 도구의 잠재력을 유지하여 지역 기업을 지원하고 지속 가능한 경제 기회를 창출하는데 기여하고 있다.  

또한, 이번 방문에서는 전통시장 육성에서 정부, 민간 그리고 시장협회 간 협력의 중요성도 강조되었다. 암사시장과 망원시장은 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단, 카카오, 네이버와 같은 국내 ICT 기업 및 시장 상인회가 협력하여 전통시장의 포용적 디지털 전환을 촉진한 대표적인 사례로 평가받았다.  

전통시장 디지털 전환 지원을 위한 한국의 혁신 전략을 탐구하기 위해 소상공인시장진흥공단과 카카오와의 간담회가 열렸다. 카카오톡 플랫폼을 활용한 단골시장 프로젝트는 판매자들이 인터랙티브 디지털 지도, 홍보용 메시지, 온라인 미니 홈페이지 등을 통해 고객 참여도를 높이고 시장 가시성을 강화할 수 있도록 지원하는데 중점을 두고 있다고 전했다. 소상공인시장진흥공단은 소상공인 지원을 위해 다양한 디지털 전환 지원 정책을 펼치는 한편 파트너십을 촉진하는 역할을 수행하고 있음을 강조했다. 또한, 전통시장의 디지털 전환에 있어 강력한 상인회의 중요성, 대면 소통을 통한 신뢰 구축, 오프라인 판매를 유지하면서 온라인 마켓플레이스로 확장할 수 있는  디지털 도구의 활용 가능성이 논의 되었다. 

a group of people standing in a room

페루 대표단은 대한민국의 선진 제조업 분야도 탐방하며, 스마트제조혁신추진단의 '스마트 공장' 프로그램을 견학하는 한편, 대표적인 스마트 공장 사례인 신성 이엔지 공장을 시찰했다. 이 회의에서는 ICT와 AI를 생산 시스템에 통합함으로써 생산성과 지속 가능성을 향상시키는 혁신적인 접근이 강조되었다.

a group of people sitting at a table
a group of people posing for a photo

대표단은 한국정보화진흥원이 운영하는 디지털 역량 센터도 방문하여 포용적 디지털 전환을 추진하기 위한 대한민국의 정책과 전략에 대해 논의했다. 디지털 격차를 해소하기 위해 취약 계층을 위한 맞춤형 교육을 제공하는 이 이니셔티브는 페루가 참고할 수 있는 모범 사례를 제시했으며, 디지털 포용의 경제적 영향 평가를 위한 현지화된 교육 프로그램에 대한 협력 논의로도 이어졌다.

a group of people sitting at a table in front of a window
a group of people looking at a screen

이번 방한은 페루가 한국의 성공적인 디지털 전환 사례를 바탕으로 정책과 전략을 재정비할 수 있는 기회를 제공했다. 특히 효과적인 정책 수립, 공공-민간 협력, 그리고 역량 강화 프로그램의 중요성이 강조되었다. 페루 대표단은 전통시장 상인들의 기술에 대한 신뢰 부족과 낮은 디지털 문해력과 같은 문제를 극복하기 위해 현지에 맞춘 접근법이 필수적임을 확인했으며, 이를 위해 강력한 정책 및 법적 기반, 리더십, 그리고 이해관계자 간 협력을 통해 확장성과 지속 가능성을 확보해야 한다는 데 공감했다.

이번 방문의 주요 성과 중 하나는 페루와 한국 간의 향후 파트너십을 위한 기반을 마련했다는 점이다. 대표단은 혁신을 촉진하고, 중소기업의 경쟁력을 강화하며, 포용적 성장을 지원하기 위해서는 한국의 장기적 계획 수립과 기술에 대한 신뢰 구축 등의 메커니즘이 중요하다는 점을 인식하며, 특히 여성과 노인 등 소외된 계층을 지원하는 데 한국의 접근법이 효과적일 것으로 기대하며 연수를 마무리했다. 

a group of people posing for a photo
a group of people sitting at a table