LocationsCómo las comunidades del sureste mexicano transforman las pantallas en ventanas para compartir el conocimiento heredado de sus productos sustentables
El valor del origen en la era digital
22 de Septiembre de 2026
PNUD | Ramón Ruoz
Diariamente consumimos, a través de nuestras pantallas, productos denominados sustentables y, en ocasiones, no conocemos su historia o los procesos detrás de su elaboración. Muchas de estas alternativas tienen su origen, precisamente, en el sureste de México, donde hoy se producen bienes y servicios sustentables cuyo valor agregado no solo radica en los procesos utilizados o en las métricas de cuidado ambiental implementadas, sino también en el conocimiento heredado y la organización colectiva de miles de hombres y mujeres de pueblos y comunidades indígenas, quienes se preocupan por la preservación de su entorno y sus tradiciones. Por ello, en un mundo que consume cada vez más a través de pantallas, estos negocios comunitarios deben ser capaces de insertarse en el entorno digital para contar su historia, darse a conocer en nuevos mercados y ampliar su comercialización.
En este contexto, el Programa de Pequeñas Donaciones (PPD) de México del Fondo para el Medio Ambiente Mundial (FMAM)─ implementado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en México─ puso en marcha, en abril de 2025, un programa de fortalecimiento comercial y digital para proyectos productivos comunitarios.
Esta iniciativa, liderada por Conversa Creativa S.C., acompañó a 20 negocios comunitarios de Oaxaca, Chiapas y de la Península de Yucatán para ampliar su acceso a mercados, fortalecer la sostenibilidad económica de sus proyectos y reducir las barreras estructurales de inserción comercial. A lo largo de seis meses, 26 representantes de organizaciones comunitarias provenientes de diez sectores productivos (como café, cacao, miel, turismo comunitario, artesanías, pesca y productos forestales) participaron en sesiones grupales y asesorías virtuales personalizadas coordinadas por Conversa Creativa.
Asimismo, se habilitó un micrositio para promover el aprendizaje mediante audios y videos enviados a través de aplicaciones de mensajería (como WhatsApp). Para impulsar el intercambio de experiencias y fortalecer el aprendizaje, también se realizaron dos talleres presenciales: uno en San Cristóbal de las Casas, Chiapas y otro en Mérida, Yucatán.
El valor del programa fue aprender haciendo, no solo escuchar teoría. Y el contar con un acompañamiento cercano.Libni, Juguete Arte.
PNUD | Juguete Arte
En el marco de esta iniciativa, se buscó que las y los representantes de los negocios comunitarios no solo redujeran su brecha digital, sino que, al aprender y mejorar sus capacidades, adquirieran claridad sobre la estrategia a seguir para posicionar sus productos y transformaran su percepción sobre la comercialización. Esto implicó utilizar lo digital como una herramienta al servicio de su identidad comunitaria y como un medio para la sostenibilidad de sus negocios.
Por ello, la construcción de su identidad visual trascendió el aspecto estético para convertirse en un ejercicio de gobernanza. Para definir su imagen y sus materiales de venta, los grupos comunitarios debían tomar decisiones colectivas sobre cómo querían proyectarse y ser reconocidos en el mercado.
Ya no da miedo publicar; ahora sabemos qué decir y cómo mostrar el producto.Norma, USAEC Apicultores
De igual forma, se apoyó el desarrollo de capacidades comerciales y su integración en los canales de venta como una condición necesaria para transformar el esfuerzo productivo en ingresos dignos. Esto contribuye a fortalecer su autonomía económica y a asegurar la sostenibilidad de los proyectos comunitarios.
Antes hablábamos mucho de la organización; ahora podemos explicar claramente el producto, para quién es y cómo se vende.Tomás, CEDECOT A.C.
PNUD | CEDECOT A.C.
A pesar de las brechas en la alfabetización digital y de la falta de conectividad que enfrentan las personas en sus comunidades, los resultados fueron sumamente positivos. Durante el proceso se desarrollaron nueve fichas técnicas, dos catálogos comerciales, once identidades gráficas, dos etiquetados comerciales y diez páginas web. Adicionalmente, se brindaron 46 asesorías individuales y las y los productores adoptaron herramientas de diseño y gestión en línea, lo que impulsó su capacidad de innovación.
Este programa sentó las bases para la inserción digital y comercial de los negocios participantes mediante soluciones sencillas y de alto impacto. Más allá de los materiales físicos o digitales elaborados por cada grupo, el mayor logro es que ahora las y los productores cuentan con las capacidades y la claridad estratégica necesarias para utilizar las herramientas digitales en beneficio de la identidad de sus organizaciones y la sostenibilidad de sus medios de vida.
Más que los documentos, nos llevamos claridad y disciplina para seguir.Blanca, Proyecto DIFA
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