Decenija rezultata informacionog sistema socijalne zaštite

December 8, 2025
Four panelists on stage addressing a large audience at a conference.
UNDP Montenegro/Željko Bracanović

8. decembar 2025. godine – Informacioni sistem socijalnog staranja e-Socijala omogućio je građanima brže i jednostavnije ostvarivanje prava socijalne i dječje zaštite, uz redovan obračun i isplatu više od 1,2 milijarde eura u protekloj deceniji. 

Na konferenciji „e-Socijala 10 godina – reforma koja je uspjela“, koju su organizovali Ministarstvo socijalnog staranja, brige o porodici i demografije i Program Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP) u Crnoj Gori, predstavljeni su rezultati i najavljeno inovirano informatičko rješenje.  

Informacioni sistem socijalnog staranja, inicijalno kapitalni projekat Vlade Crne Gore, sprovodi se u partnerstvu UNDP-a i Ministarstva socijalnog staranja, brige o porodici i demografije, a danas omogućava preko 200.000 mjesečnih isplata korisnicima prava, ukupno vrijednih više od 230 miliona eura godišnje. 

Sistem je ključni alat za svakodnevno obavljanje poslova u centarima za socijalni rad, sa automatizovanom razmjenom podataka sa devet institucija, i značajno olakšava rad stručnih službi, dok građanke i građane oslobađa obaveze prikupljanja obimne dokumentacije. Primjer radi, uvođenjem dodatka za svu djecu, roditelji su pravo mogli ostvariti samo uz lične karte, bez pribavljanja propratne dokumentacije od drugih institucija. 

Stalna predstavnica UNDP-a u Crnoj Gori, Ekaterina Paniklova, istakla je da je dosadašnji uspjeh rezultat predanog rada ljudi na terenu te najavila novu fazu razvoja sistema:

„e-Socijala je stub sistema socijalne zaštite, kroz koji je do sad izdato preko milion i po rješenja. Ovaj rezultat ne pripada samo tehnologiji, već i ljudima koji su gradili sistem, prihvatili i sprovodili promjene – ljudima iz prakse. Pred nama je nova faza razvoja, sa dodatnim funkcionalnostima i novim elektronskim uslugama. UNDP ostaje pouzdan partner u tom procesu“, naglasila je Paniklova. 

Person in suit at a blue podium with UNDP branding during a press conference.

Stalna predstavnica UNDP-a u Crnoj Gori, Ekaterina Paniklova

UNDP Montenegro/Željko Bracanović

Ministar socijalnog staranja, brige o porodici i demografije Damir Gutić podsjetio je da su se svi postupci u centrima ranije obavljali ručno, dok danas sistem obezbjeđuje digitalnu obradu zahtjeva, automatizovane kontrole, obračun prava i izvještavanje.  

„Iza ovog sistema stoje godine kontinuiranog rada, odnosno stotine hiljada radnih sati svih koji su ga razvijali. e-Socijala ne služi samo nama iz resora socijalne zaštite, već je prvenstveno u službi građana, posebno onih kojima je potrebna pomoć. Sistem je neupitno unaprijedio kvalitet rada, ali i kvalitet naših usluga za građane“, poručio je Gutić.  

Man in suit speaking at podium with blue backdrop and UNDP logo.

Ministar socijalnog staranja, brige o porodici i demografije, Damir Gutić

UNDP Montenegro/Željko Bracanović

Inovirano informatičko rješenje, koje će biti uvedeno naredne godine, donosi optimizaciju postojećih i razvoj novih funkcionalnosti, koje će dodatno podržati svakodnevni rad ustanova socijalne i dječje zaštite širom Crne Gore. 

Audience of professionals seated in a blue-lit conference room.

10 godina e-Socijale, publika

UNDP Montenegro/Željko Bracanović