Київ, 22 квітня 2026 року – Впродовж 2025 року 18 166 українців здобули базові та прикладні цифрові навички та навчилися завдяки безоплатному навчанню в бібліотеках – Хабах цифрової освіти по усій країні. Учасники навчалися користуватися комп’ютером, смартфоном та інтернетом, а також отримували індивідуальні консультації. 

Навчання відбувалосяв межах дворічного проєкту «Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення», покликаного зробити сучасні цифрові навички доступними для мешканців усіх регіонів. Проєкт втілює ВГО Українська бібліотечна асоціація за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні в межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції, та у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України.

Проєкт реалізували у два етапи. Спершу 1 039 координаторів Хабів із усіх областей пройшли тижневе онлайн-навчання з серпня до листопада 2025 року. Навчали, зокрема, роботи з інструментами штучного інтелекту, організації навчального простору, розвитку комунікаційних навичок та планування освітніх заходів для громади.

Після навчання координатори провели заняття з цифрової грамотності та консультації для відвідувачів Хабів цифрової освіти у своїх громадах. У результаті, понад 13,5 тисяч жінок та 4,5 тисяч чоловіків навчилися користуватися смартфоном, комп’ютером та інтернетом. До проходження навчання або отримання консультації 45% користувачів оцінювали свої цифрові навички нижче середнього рівня. Опісля кількість таких користувачів знизилася до 3%.

Відгуки користувачів, які пройшли навчання у бібліотеках-Хабах:

«Тепер я можу оплатити комунальні послуги онлайн і замовити довідки через Дію. Дякую бібліотеці за можливість навчитися цього безкоштовно», – користувач з Вінницької області.

«Такі консультації для людей старшого віку надзвичайно потрібні і корисні. Завдяки бібліотеці та координаторам люди старшого віку не самотні, бо мають куди звернутися за допомогою», – користувачка з Вінницької області.

«Дуже вдячна за підтримку і терпіння координатору бібліотеки. Раніше боялася комп'ютера, а тепер з упевненістю користуюся ним у повсякденному житті», – користувачка з Дніпропетровської області.

На платформі Дія.Освіта також оновили розділ «Мережа хабів», аби кожен міг знайти ідеальне місце для розвитку. Зокрема, тепер кожен хаб має детальний опис зручностей: можна знайти простір із пандусом, швидким Wi-Fi чи дитячим куточком. З’явилася стрічка новин хабів – аби відвідувачі вчасно отримували інформацію про події у хабі, а також розділ з історіями користувачів – про те, як люди в різних куточках України опановують цифрові навички та змінюють своє життя. Щоб знайти найближчу локацію – бібліотеку, ЦНАП чи освітній центр, потрібно обрати свою громаду чи потрібні зручності у розділі «Мережа хабів» на платформі Дія.Освіта.

«За останні шість років частка українців, які вважають навчання цифровим навичкам актуальним, зросла з 47% до 56%. Цифрова грамотність стає такою ж базовою компетентністю сучасної людини, як уміння читати чи рахувати. Але запиту на навчання недостатньо – потрібні місця, куди можна прийти і навчатися. Саме цю роль виконує мережа бібліотек-Хабів, яку ми розвиваємо у співпраці з ПРООН за підтримки Швеції та Української бібліотечної асоціації. Координатори на місцях працюють за безоплатними освітніми серіалами, тестами та симуляторами платформи Дія.Освіта, щоб кожен і кожна в Україні – незалежно від віку, місця проживання чи життєвої ситуації – могли опанувати найпотрібніші навички поруч із домом», – сказала Руслана Коренчук, CEO Дія.Освіта, CDTO Campus. 

Проєкт із розвитку мережі бібліотек – Хабів цифрової освіти реалізують щорічно з 2022 року. У 2026 році ініціативу продовжили – у квітні стартувало навчання для координаторів та їхніх відвідувачів.

«Брак цифрових навичок – одна з трьох головних причин, чому люди не користуються електронними послугами. Це особливо актуально для людей старшого віку, адже вони найрідше користуються інтернетом та е-сервісами в Україні. Саме тому ПРООН за підтримки Швеції четвертий рік поспіль допомагає Мінцифрі розвивати мережу хабів, що навчають цифрової грамотності людей по усій країні», – сказала Олена Урсу, керівниця групи проєктів з демократичного врядування ПРООН в Україні.

«Останнє дослідження показало, що кількість людей, які не користувалися державними е-сервісами протягом року у 2025 зменшилася удвічі – із 44% у 2024 році до 22%. Це свідчення, що комплексна робота із підвищення цифрової грамотності в Україні, у тому числі, завдяки навчанню людей у бібліотеках-хабах, дає свої результати».

«Найчастіше українці звертаються за допомогою до Хабів цифрової освіти, щоб навчитися користуватися смартфоном, шукати інформацію в інтернеті, сплачувати за комунальні послуги та дізнатися більше про ресурси Дія.Освіта. Відтак, бібліотеки-Хаби допомагають людям впевнено почуватися у світі сучасних технологій і стали головними осередками цифрової трансформації в громадах», – зазначила Оксана Бруй, Президентка ВГО Українська бібліотечна асоціація.

Раніше на платформі Дія.Освіта запустили інтерактивну карту з близько 2 500 локацій у всій Україні — бібліотек, навчальних центрів, ЦНАПів, ІТ-просторів. Ввівши у пошуку назву своєї громади, користувачі знайдуть найближчий Хаб з адресою та контактами. Вони також можуть подати заявку, щоб їхня установа стала частиною мережі Хабів. Партнери також запустили  два інструменти для бібліотекарівдля розвитку цифрової грамотності, – Цифрограм та Рамка цифрових компетентностей.

Для запитів медіа: Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org