Начиная путь

Когда в феврале 2022 года Главное цифровое управление (CDO) начало реализацию программу цифрового фитнеса, наш страновой офис одним из первых выразил свою заинтересованность в участии в данной программе по наращиванию потенциала, призванной стимулировать цифровую трансформацию нашей организации. Постоянный представитель ПРООН в Кыргызстана госпожа Луиз Чемберлен возглавила этот процесс и объявила, что ее команда заинтересована в том, чтобы стать пионерами и получить соответствующий опыт.

Цифровая трансформация начинается с тебя

Мы часто думаем о крупных организациях как о безликой структуре, как независимой структуре, существующей самой по себе. Но каждая организация представляет собой сумму составляющих ее частей, то есть людей, благодаря которым она может функционировать. Поэтому цифровая трансформация — это не просто какой-либо процесс, происходящий на организационном или ведомственном, или, скажем, на метауровне. Любые процессы изменений должен начинаться с людей, наше представительство в Кыргызской Республике подошли к обучению именно с этой точки зрения.

Вступая на путь цифровой трансформации

В середине сентября, когда в Бишкеке стояла прекрасная теплая осень координаторы Нитима Дукрок и Дхани Спиллер прибыли из штаб-квартиры. Перед их прибытием мы заполнили анкету-опросник по программе цифрового фитнеса, предоставив тренерам базовое представление о нашем текущем цифровом уровне и позволив им адаптировать содержание к конкретным потребностям офиса.  

В первый день мы получили более глубокое представление о стратегии ПРООН в области цифровых технологий и о том, как применять ее в повседневной работе. В рамках обучения мы разработали проектные идеи, основанные на текущих потребностях и тенденциях в стране, а также разделились на несколько команд.

Виктория Петрова, руководитель отдела исследований Акселератор лаборатории ПРООН в Кыргызстане, сформулировала это следующим образом: "Подход, ориентированный на человека, лежащий в основе учебной программы, хорошо разработанная методология с практическими этапами моделирования проекта, внедрение и оценка задач в сочетании с энергией и коммуникативными навыками инструкторов - создали опыт, который оказался чрезвычайно полезным и воодушевляющим для нас. Последующая сессия, на которой была предоставлена возможность поделиться идеями по проекту и получить соответствующий фидбек, позволила коллегам свободно делиться своим мнением, а также использовать новые идеи и знания о текущей и планируемой деятельности. Это поможет нам улучшить цифровое предложение ПРООН, сделав его более устойчивым, комплексным и способствующим развитию цифровой культуры."

Подготовка реальных проектных идей, которые затем могут быть доработаны, является важнейшей частью учебной программы, позволяющей участникам применять методологии и концепции, которые они изучают, непосредственно в своей работе. Это означает, что мы получаем не только новые знания, но и используем это время обучения для разработки проектов.

Начните с необходимости, проверив в начале и продолжая проверку часто

В ходе пятидневного обучения программа цифрового фитнеса учла наши особые потребности, проблемы и вызовы. Мы изучили основные этапы жизненного цикла цифрового продукта и общие ошибки — это помогло избежать ситуаций, когда идеи заканчивают свои дни на "цифровом кладбище решений." Больше всего участникам понравились модули, охватывающие исследования о пользователях и их вовлечение в совместную деятельность по процессу создания, а также ранее прототипирование, которое помогает командам увидеть какие-либо недостатки в их проектных идеях на ранней стадии и изменить направление еще в самом начале.

"У меня появилось много идей. Мне понравились подробные инструкции по разработке устойчивого цифрового решения. Как часть команды проекта по языку ненависти, я узнала о том, что невероятно важно проверять любые решения внутри компании, прежде чем направлять их партнерам. Прототипирование позволяет быстро тестировать идеи и совершенствовать их не менее своевременно", - сказала Салтанат Боронбаева, специалист по актуализации гендерной проблематики.

Программная деятельность с использованием цифровых методов

Краткая интенсивная программа цифрового фитнеса может обеспечить базу, на которую участники должны опираться в своей повседневной работе. Мы разработали видение странового офиса, определив цели и сформулировав четкие и краткие шаги для работы по достижению этих целей. И, что еще более важно, каждый из нас лично взял на себя обязательство предпринять конкретные шаги, с тем чтобы стать активной движущей силой преобразований в организации. Эркинбек Касыбеков, советник Постоянного представителя обратился к коллегам из головного офиса, чтобы понять процесс предложения ПРООН правительствам о проведении с ними оценки цифровой готовности.

Женни Жениш кызы, руководитель экспериментов в Акселератор Лаборатории ПРООН поделилась: "Как практик дизайн-мышления, я поддерживаю, что в программе был использован подход, ориентированный на человека. Мы поговорили с реальными возможными пользователями наших цифровых продуктов и сосредоточились на анализе проблем с их точки зрения. В течение короткого периода обучения (две недели) они привлекли нас к разработке четырех различных проектов с использованием этого мышления и цифровых инструментов. Надеемся, что вскоре мы сможем экспериментировать с несколькими из них. Что еще было полезным для меня это создание ПРОО и ЮНИСЕФ альянса по цифровым общественным благам. Отныне мы знаем, как исследовать готовые цифровые решения, доступные для общественности на платформах с открытым исходным кодом. Кроме того, я чувствую, что мы, как страновой офис также можем внести свой вклад в наши цифровые решения в этот Аляьнс, тем самым принеся пользу мировому сообществу".

Цифровизация занимает центральное место в Повестке дня Организации Объединенных Наций по устойчивому и экономическому развитию на период до 2030 года во всем мире. Одновременно с этим, цифровизация и технологическое развитие были объявлены правительством Кыргызстана приоритетным направлением. Для этого предпринимаются шаги по обеспечению того, чтобы новое будущее было инклюзивным для людей всех полов и происхождения.

Изучив стандарты и этапы программы цифрового фитнеса, мы сможем повлиять на нашу работу в области развития. Обладая знаниями, мы будем оказывать стране помощь в выявлении пробелов, укреплении потенциала и содействии инклюзивному цифровому росту.

Практикуя то, что мы проповедуем

Команда Digital Fitness Program провела дополнительное исследование с участием наших сотрудников, для лучшего понимания о том, какие составляющие программы наиболее актуальны, чтобы затем адаптировать содержание. Группа постоянно анализирует, адаптирует и, при необходимости, ориентируется на улучшение подготовки - этот подход включен в план внедрения Digital Fitness Programme с целью его распространения среди всех страновых оофисов. Кыргызстанский офис рад, что стал одним из первых бенефициаров.

Если Ваше страновой офис заинтересован в Digital Fitness Programme, обращайтесь к dhani.spiller@undp.org