Os resultados mostram que as restrições associadas à COVID-19 afectaram negativamente as pessoas que trabalham na economia informal, incluindo a redução das actividades económicas e dos rendimentos correspondentes. De igual modo, o estudo mostra que a inclusão financeira constitui um desafio para a transição à economia formal, o que implica a necessidade de fomentar o acesso à educação, literacia financeira aos serviços bancários e financeiros, o uso de ferramentas digitais, bem como o nível de capacidade das próprias organizações que representam os actores informais.

A pesquisa evidencia a urgência de estender a protecção social para os (as) trabalhadores (as) da economia informal através de reformas do sistema de segurança social que permitam uma maior adesão através do constante diálogo social.