El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Venezuela fortalece el acceso al Mecanismo de Respuesta de las Partes Interesadas (Stakeholder Response Mechanism, SRM), una herramienta que ofrece canales públicos y accesibles para expresar inquietudes relacionadas con posibles impactos sociales o ambientales de los proyectos apoyados por la organización en el país.

El SRM forma parte del compromiso del PNUD con la sostenibilidad social y ambiental de sus intervenciones y ofrece un canal formal para plantear quejas e inquietudes, promoviendo el diálogo, la participación y la rendición de cuentas.

El mecanismo puede ser utilizado por personas, organizaciones o comunidades que consideren que han sido o podrían verse afectadas por un impacto social o ambiental adverso relacionado con un proyecto apoyado por el PNUD y que no hayan obtenido una solución satisfactoria a través de las vías habituales de consulta y participación.

Además de recibir y gestionar solicitudes, el SRM promueve el diálogo, la mediación y la búsqueda de soluciones consensuadas entre las partes involucradas, contribuyendo a prevenir riesgos y mejorar la calidad de las intervenciones.

Para facilitar su uso, el PNUD en Venezuela dispone de una plataforma web con información sobre los criterios de elegibilidad, los canales para presentar solicitudes y las etapas del proceso de evaluación y seguimiento.

El SRM se enmarca en la implementación de los Estándares Sociales y Ambientales del PNUD, que orientan la gestión de los posibles riesgos e impactos asociados a sus proyectos y contribuyen a que las intervenciones sean social y ambientalmente sostenibles.

Con esta herramienta, el PNUD en Venezuela fortalece las vías disponibles para que las partes interesadas puedan plantear sus inquietudes y participen en procesos orientados a su atención, como parte de una gestión transparente, inclusiva y centrada en las personas.

Para conocer más sobre el Mecanismo de Respuesta de las Partes Interesadas, sus criterios de elegibilidad y los canales disponibles para presentar una solicitud, visite: https://www.undp.org/es/venezuela/SRM