LocationsLa digitalización: motor de inclusión y crecimiento en América Latina
23 de Octubre de 2025
La brecha digital en América Latina sigue siendo un reto. Aunque se estima que para 2025 el acceso a internet en la región alcanzará el 87,4%, solo el 56,7% de los hogares contará con acceso a banda ancha fija. Ese reto se replica en las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) que representan el 98% del tejido empresarial y generan cerca del 61% del empleo.
Esta realidad pone en evidencia la necesidad de políticas y alianzas que impulsen una transformación digital inclusiva. Con el fin de reflexionar sobre los desafíos y las oportunidades, se llevó a cabo el “Encuentro Regional de Transformación Digital para MIPYMES en América Latina y el Caribe”, organizado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en el Perú, en coordinación con el Centro Regional de PNUD América Latina y el Caribe (RHLAC) y con el apoyo del Centro de Políticas Públicas de PNUD en Seúl (USPC) y el Ministerio de Relaciones Exteriores de la República de Corea. El encuentro reunió a representantes de gobiernos, especialistas en innovación, sector privado y representantes del PNUD de once países de la región, quienes compartieron experiencias y aprendizajes sobre cómo acelerar la digitalización desde los territorios.
En el encuentro, Xavier Hernández, Representante Residente Adjunto del PNUD en el Perú, subrayó que “la digitalización de las MIPYMES representa una oportunidad para reducir brechas, fomentar la innovación y fortalecer la resiliencia de nuestros mercados frente a los desafíos actuales, incluyendo el avance acelerado de la inteligencia artificial”. Por su parte, Rita Sciarra, líder de Crecimiento Inclusivo del Centro Regional LAC, señaló que “la transformación digital nos ofrece la oportunidad de imaginar un desarrollo más abierto, más democrático y humano. El desafío está en asegurar que la digitalización no profundice las brechas existentes”.
Durante el intercambio los distintos países de América Latina contaron como están fortaleciendo los ecosistemas digitales, a partir de las soluciones que el PNUD promueve y busca adaptar y escalar según las necesidades de cada contexto local.
Asimismo, el evento abrió espacio para analizar el papel de las políticas públicas en este proceso. Vanessa Sánchez, directora general de Innovación, Tecnología, Digitalización y Formalización del Ministerio de la Producción (PRODUCE) en el Perú, destacó que “las MIPYMES necesitan más que solo una conexión a internet: se requiere la capacidad para usarla adecuadamente”. Añadió que el 64,9% de las participantes en los programas de fortalecimiento empresarial son mujeres, reflejando el liderazgo femenino en la adopción tecnológica y el impacto transformador de la inclusión digital. La Agencia Nacional de la Sociedad de la Información (NIA por sus siglas en inglés) de la República de Corea también participó, compartiendo la experiencia coreana en la promoción de la inclusión digital a través de su Ley de Inclusión Digital. NIA enfatizó la importancia de diseñar servicios digitales inclusivos desde el principio y destacó el enfoque de múltiples partes interesadas de Corea para cerrar las brechas digitales emergentes.
No obstante, la falta de recursos financieros, la escasez de habilidades tecnológicas, la limitada infraestructura y la resistencia cultural al cambio siguen limitando el avance. Por eso, más allá de enseñar el uso de herramientas digitales, se debe promover una mentalidad de innovación y colaboración multiactor y comprender que cada MIPYME requiere soluciones según su nivel de madurez digital, capacidades y entorno; por ello la digitalización debe ser un proceso que se construya junto a las y los emprendedores. En este camino, el acompañamiento y la confianza son fundamentales para que la transformación digital sea inclusiva e híbrida, combinando procesos digitales con otros en transición.
El PNUD ha desempeñado un papel clave en la región, acompañando la formulación de políticas públicas que promueven la inclusión digital, fortalecen las economías locales y fomentan el empoderamiento comunitario. Su labor apuesta por un acceso equitativo a la economía digital, potenciando el talento humano y transformando la tecnología en una palanca de crecimiento para América Latina y el Caribe.
