LocationsMapeando la transformación digital: 4 clústeres de MIPYMES
18 de Julio de 2025
La digitalización ofrece oportunidades infinitas, pero cada emprendedor las ve desde un lugar distinto. Algunos necesitan ganar seguridad con lo básico, otros están listos para automatizar procesos. Nuestro reto era mapear esos puntos de partida, considerando no solo lo que saben hacer con tecnología hoy, sino también su actitud frente a la innovación y su capacidad para transformar desafíos en ventajas competitivas.
En blogs anteriores (¿Qué tan preparadas están las MIPYMES en Paraguay para la transformación digital? y Digitalización de las MIPYMES paraguayas: sinergias institucionales para el desarrollo), analizamos los desafíos y las oportunidades del ecosistema digital. Hoy, compartimos hallazgos clave de la fase exploratoria del programa, que vincula la madurez digital con el espíritu emprendedor de las MIPYMES, y cómo estos hallazgos exploratorios están guiando intervenciones para impulsar su crecimiento.
¿Cómo lo hicimos?
Analizamos a 458 MIPYMES de siete distritos clave (Asunción, Ciudad del Este, Encarnación, Concepción, Horqueta, Villarrica y Pilar).
Los datos fueron recopilados a través de dos instrumentos clave:
Chequeo Digital del BID: mide la madurez digital en seis dimensiones: Tecnología y habilidades digitales, Comunicación y ventas en línea, Organización interna, Estrategia digital, Uso de datos, y Automatización de procesos. El Chequeo digital asignó un puntaje que las clasificó en 4 niveles: Inicial, Novato, Competente o Avanzado.
Las características generales de las MIPYMES de acuerdo a su nivel de madurez según el Chequeo Digital son las siguientes:
Cuestionario de Espíritu Emprendedor del Laboratorio de Aceleración: evalúa seis pilares de mentalidad innovadora, como visión de oportunidades, resiliencia, toma de riesgos, adaptabilidad, motivación y autoconfianza.
Es importante destacar que la muestra es no probabilística, seleccionada por conveniencia en los distritos mencionados. Si bien esto nos permitió explorar patrones estratégicos en contextos específicos, los hallazgos deben interpretarse considerando que no son generalizables a todas las MIPYMES del país. Esta aproximación, sin embargo, enriquece el diseño de intervenciones personalizadas para cada clúster, que es justamente el corazón de nuestro enfoque.
Al cruzar los datos hallados, identificamos cuatro grandes clústeres o perfiles de MIPYMES, cada uno con necesidades y retos particulares. Para ayudarte a comprender estos resultados, te presentamos historias ficticias inspiradas en los rubros y regiones estudiados, que ilustran cómo se vive la digitalización en la realidad cotidiana.
Nuestro análisis sobre la madurez digital de las MIPYMES en Paraguay se realiza en el marco del programa Local DIGITAL, impulsado conjuntamente por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), el Ministerio de Industria y Comercio (MIC) a través de la Dirección Nacional de Emprendedurismo del Viceministerio de Mipymes y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
Los cuatro clústeres
Nuestro diagnóstico reveló que las MIPYMES no son un grupo homogéneo. Identificamos cuatro clústeres1 según su madurez digital (uso de tecnología) y espíritu emprendedor (entendida como actitud frente a la innovación).
Estos clústeres no son etiquetas fijas, sino etapas de un camino que todas pueden recorrer con las herramientas adecuadas. La clave está en entender:
¿Qué nos dicen las concentraciones/clústeres de MIPYMES? (Identificar los perfiles actuales)
¿Qué necesitan para dar el siguiente paso? (Soluciones personalizadas para cada agrupación)
Figura 1. Clústeres estratégicos identificados
Tabla 1. Caracterización de clústeres según niveles de madurez digital y espíritu emprendedor
1. Iniciales Conservadores
Madurez digital: Inicial | Espíritu emprendedor: Bajo
En Horqueta, doña Juana (63 años) y sus hijas llevan décadas trabajando la artesanía en cuero. Todo lo anotan en papel y la clientela llega por recomendación. La palabra “digitalización” les suena lejana y hasta un poco intimidante. Prefieren lo conocido y sienten que la tecnología es para otros. Su día a día refleja la realidad de muchas MIPYMES que aún no ven la digitalización como una prioridad, y que necesitan acompañamiento paciente y motivacional para dar el primer paso.
Este clúster presenta la menor adopción tecnológica y una baja apertura al cambio. Son MIPYMES que, por lo general, prefieren los métodos tradicionales y muestran resistencia a innovar, muchas veces por la influencia de la edad, la tradición familiar o el temor a perder el control sobre su negocio. La ausencia de visión estratégica puede llevarlos a no percibir la digitalización como prioridad y la ausencia de cultura innovadora impediría la existencia de incentivos para proponer mejoras tecnológicas en sus emprendimientos. Representan el segmento más vulnerable del ecosistema mipyme requiriendo intervenciones integrales que combinen capacitación tecnológica básica con el desarrollo de una cultura emprendedora que rompa esta dinámica negativa.
2. Iniciales Aspirantes
Madurez digital: Inicial | Espíritu emprendedor: Medio
En Concepción, la familia Ramírez gestiona una posada y restaurante. El negocio lo iniciaron los padres hace 30 años, pero ahora son los hijos quienes llevan las riendas. Aunque siguen usando papel para reservas y cuentas, el hijo mayor convenció a la familia de crear una página en Facebook y responder consultas por WhatsApp. Hay ganas de mejorar, pero aún falta capacitación y visión estratégica. La juventud y el trabajo en familia impulsan el cambio, aunque la transición es gradual.
Las MIPYMES Iniciales Aspirantes también tienen baja madurez digital, pero muestran mayor apertura al cambio y potencial de mejora. Están más abiertas al cambio y a tomar riesgos, y pueden percibir oportunidades para sus negocios. Una orientación estratégica adecuada, orientada en cerrar brechas de conocimiento técnico podría ser un gran impulso en su camino de transición.
3. Iniciales Emprendedores
Madurez digital: Inicial | Espíritu emprendedor: Alto
En Villarrica, Lidia (35) dirige un taller de prendas de ao po’i con su madre y una tía. Lidia está llena de ideas y busca inspiración en internet, pero la gestión sigue siendo manual y la promoción digital es limitada. Su espíritu emprendedor es alto: ve oportunidades, se adapta y no teme innovar. Sin embargo, la falta de formación y acceso digital la mantiene en un nivel inicial. Su historia muestra que la actitud es clave, pero no suficiente sin recursos y acompañamiento.
Aquí encontramos MIPYMES con gran actitud innovadora y mentalidad abierta, pero que siguen en un nivel inicial de madurez digital. Son creativos y resilientes, pero carecen de herramientas y conocimientos técnicos para avanzar. La apertura al cambio es su mayor fortaleza, y con el apoyo adecuado pueden dar un salto importante.
4. Iniciales Emprendedores y Exploradores Digitales
Madurez digital: Novato | Espíritu emprendedor: Alto
Carlos tiene 29 años y junto a sus padres y su hermana, dirige una tienda de insumos electrónicos en Ciudad del Este. Desde joven, apostó por la digitalización: usa redes sociales para vender, gestiona pedidos por una plataforma online y compara precios con proveedores internacionales. Aunque todavía está en la etapa “Novato” de madurez digital, su espíritu emprendedor es alto: siempre busca mejorar, aprende de sus errores y motiva a su familia a innovar.
Este clúster combina un alto espíritu emprendedor con una madurez digital algo mayor, aunque aún en etapa “novato”. Aquí, la actitud innovadora ya se traduce en acciones concretas, como el uso de redes sociales y plataformas digitales para vender y gestionar. Sin embargo, muchos aún enfrentan desafíos técnicos y de gestión que les impiden avanzar a niveles más altos de digitalización.
Las MIPYMES agrupadas dentro de los clústeres Iniciales Emprendedores y Novatos Exploradores, como Lidia y Carlos, presentan una particularidad, a pesar de tener un Índice de Espíritu Emprendedor elevado, están concentrados en los dos niveles de madurez digital más bajos lo cual nos lleva a pensar que la actitud innovadora no necesariamente se traduce en capacidades digitales consolidadas.
¿Qué descubrimos y por qué es importante?
“Tener ganas de innovar es como tener un automóvil potente… pero sin combustible (acceso a internet, capacitación), no se llega lejos.”
Esta frase resume el principal aprendizaje de nuestro estudio: la digitalización no es solo cuestión de actitud, sino un proceso integral que combina capacidades técnicas, apertura al cambio y acompañamiento.
A continuación, presentamos los aprendizajes clave de las agrupaciones de MIPYMES estudiadas en esta fase exploratoria de Local Digital para entender mejor cómo avanzar en la transformación digital de las MIPYMES paraguayas.
1. La madurez digital como punto de partida
La mayoría de las MIPYMES estudiadas se encuentran en un nivel inicial de madurez digital, lo que significa que aún utilizan tecnologías básicas o tradicionales y tienen procesos manuales. Este diagnóstico es fundamental para entender que la digitalización es un proceso gradual y que cada empresa parte de un contexto particular que debe ser evaluado con precisión antes de diseñar cualquier intervención.
2. La digitalización es un proceso humano y cultural, no solo tecnológico y el espíritu emprendedor debe ser considerado
Aunque tres de los cuatro clústeres comparten un nivel similar de madurez digital inicial, se diferencian claramente en su espíritu emprendedor y disposición para innovar. Esta apertura al cambio —que incluye la motivación, la resiliencia y la capacidad para asumir riesgos— es clave para que las MIPYMES puedan aprovechar las tecnologías digitales y avanzar en su transformación.
La transformación incluye desarrollar una cultura digital que promueva la innovación, la colaboración, la tolerancia al error y la resiliencia. Por eso, las capacitaciones y mentorías deben combinar aspectos técnicos con el fortalecimiento del capital humano, fomentando el aprendizaje permanente y la adaptación continua a un entorno dinámico.
3. El espíritu emprendedor no siempre se traduce en madurez digital
El clúster de los Iniciales Emprendedores evidencia que incluso con alto espíritu emprendedor, se puede estar estancado en niveles bajos de madurez digital: Esto subraya la importancia de estudiar qué factores influyen en el escalamiento de madurez digital de las MIPYMES.
4. Las intervenciones deben ser personalizadas y adaptadas a cada clúster
Los clústeres identificados muestran necesidades y barreras distintas:
Dentro de los tres primeros clústeres las MIPYMES con nivel Inicial de digitalización es probable que un subgrupo necesite capacitación en competencias digitales básicas
Las Iniciales Conservadoras requieren como punto de partida y acompañamiento para superar la resistencia al cambio.
Las MIPYMES Iniciales Aspirantes y Emprendedoras necesitan estrategias prácticas, planificación formación técnica y acceso a herramientas digitales para integrar tecnología de forma gradual.
Las Novatas Exploradoras, a pesar de su alto espíritu emprendedor, pueden estar estancadas en el nivel novato de madurez digital o tal vez en la frontera del siguiente nivel, requieren soporte para consolidar procesos y optimizar tecnologías que las impulsen aún más.
Este enfoque personalizado maximiza el impacto y la eficiencia de las acciones de fortalecimiento.
Concluyendo, la madurez digital inicial es común a los tres primeros clústeres, pero la diferencia la marca el espíritu emprendedor: la apertura al cambio y la actitud innovadora pueden ser decisivas para el éxito de cualquier intervención. No basta con ofrecer tecnología; es crucial trabajar la motivación, la cultura innovadora y la capacitación a medida de cada clúster. Y, aunque el espíritu emprendedor es fundamental, no lo es todo, sin acceso y formación, la digitalización puede estancarse. El cambio es posible cuando entendemos que cada negocio necesita una ruta distinta y sobre todo, un acompañamiento que valore su ritmo.
¿Te gustaría saber el nivel de madurez digital de tu empresa y cómo avanzar? Realiza el Chequeo Digital de tu MIPYME.
¡Seguinos para descubrir más historias, datos y oportunidades de LOCAL DIGITAL!
En los próximos blogs de esta serie, exploraremos otras aristas de esta intervención, como:
Espíritu emprendedor y digitalización: ¿Cómo se relaciona la capacidad de innovación con la adopción de tecnologías digitales en las MIPYMES?
De Novatos a Expertos: ¿Cuáles son las principales barreras de acceso a la digitalización de las MIPYMES y cómo superarlas? ¿Qué oportunidades de apoyo personalizado encontramos con el ecosistema emprendedor?
Resultados de LOCAL DIGITAL: ¿Cuál es el resultado de las intervenciones de LOCAL Digital en Paraguay? ¿Qué lecciones podemos aprender para futuros proyectos?
La digitalización de las MIPYMES no es solo una cuestión de tecnología; es una oportunidad para transformar la economía paraguaya, reducir desigualdades y construir un futuro más inclusivo y sostenible. En el Laboratorio de Aceleración del PNUD Paraguay, estamos comprometidos con este desafío y seguiremos explorando nuevas formas de innovar, colaborar y escalar impactos.
Este blog es parte de una serie que explora la implementación del Chequeo Digital en MIPYMES en Paraguay, en el marco de la colaboración interinstitucional entre el PNUD, el BID y el MIC. Seguinos para no perderte las próximas entregas.
Nota: Las historias presentadas son ficticias y buscan ilustrar los resultados técnicos y las características de cada cluster de MIPYMES identificados en el estudio.
1 Los "clústeres" se refieren a agrupaciones de MIPYMES similares entre sí según la proximidad o similitud en relación a ciertas características, en este caso el nivel de madurez digital y el nivel de espíritu emprendedor.