El PNUD en América Latina y el Caribe está desarrollando una oferta de servicios de DPI en las temáticas de gobernanza, derechos humanos, género, protección social, salud, y reducción del riesgo de desastres. Esto incluye soluciones digitales para sistemas de justicia, mejora de la gestión de casos judiciales, acceso a la asistencia jurídica, y transparencia. El PNUD también apoya la modernización institucional mediante herramientas digitales para mejorar el seguimiento de políticas y la prestación de servicios. En la reducción del riesgo de desastres, la DPI ayuda a llegar a poblaciones vulnerables mediante alertas tempranas y sistemas de respuesta temprana. Además, las herramientas georreferenciadas apoyan el diseño de sistemas de atención sensibles al género, haciendo visible el trabajo de atención y abordando las desigualdades estructurales de género.  

El PNUD está estableciendo una oferta de servicios de DPI en colaboración con iniciativas piloto como las Ventanas de Financiación apoyadas por Luxemburgo, y asegura que la transformación digital no se trate sólo de convertir los servicios existentes en formatos digitales, sino de mejorarlos fundamentalmente. Esto implica replantear los procesos para hacerlos más accesibles, transparentes y sensibles a las necesidades de todas las personas.