Цифрові, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні (Підтримка Дія)

Про проєкт:

Проєкт ґрунтується на багаторічному досвіді роботи ПРООН в Україні за двома напрямами: реформа сфери надання адміністративних послуг і оптимізація порядків їх надання та цифровізація процесів державного управління (в тому числі за допомогою методів, що передбачають залучення громадян та експертів).

Україна розпочала 2020 рік з нової епохи цифровізації процесу взаємодії з державою, запровадивши комплекс цифрових рішень «Дія» в рамках концепції «Держава в смартфоні».

У межах проєкту ПРООН надаватиме підтримку своїм урядовим партнерам, зокрема Міністерству цифрової трансформації (Мінцифри), у відборі комплексних послуг, з якими представники вразливих груп стикаються у житті, аби забезпечити надання частково або повністю оцифрованих послуг, в тому числі за допомогою мобільних рішень. Мінцифри та система CDTO (заступників(иць) керівників з цифрової трансформації) та інші партнерські інституції в Уряді та Верховна Рада України також матимуть змогу отримати краще розуміння процесу застосування підходу, заснованого на правах людини, до створення державних послуг для громадян-клієнтів (ППЛ). Проєкт продовжуватиме вивчати успішні практики національних правозахисних інституцій (Омбудсменів) Європи, що стосуються цифрових трансформацій і адаптувати такий досвід до українських реалій. Проєкт також спрямовано на активну взаємодію з громадянами-клієнтами з метою вдосконалення їх цифрових навичок і надання підтримки у впровадженні рішень за допомогою нових технологій.

Цілі проєкту:

  • Надати державним партнерам достатні знання та навички для формування і впровадження політики цифровізації послуг, орієнтованих на громадян, відповідно до принципів підходу, що базується на правах людини з урахуванням принципів ґендерної рівності;
  • Розробити набори цифрових послуг, орієнтованих на клієнтів і пов’язаних із конкретними життєвими ситуаціями, із залученням широкого кола зацікавлених сторін і з урахуванням фактору ґендерної рівності;
  • Забезпечити ліпший рівень поінформованості українських жінок та чоловіків щодо доступних їм цифрових і мобільних послуг та ширше використання технологій для задоволення власних потреб.

Очікувані результати:

До 2024 року жінки та чоловіки, дівчата та хлопці долучаються до процесу прийняття рішень і ефективно, прозоро та без дискримінації користуються державними публічними послугами – з дотриманням прав людини і принципів ґендерної рівності.

--------------

* DIA (англ. – Digital, Inclusive, Accessible) 

Оголошення:

Грантовий конкурс для реалізації пілотного регіонального туру щодо цифрової трансформації l Детальніше

Запрошення до участі у конкурсі “Консолідоване реагування на гуманітарну кризу в Україні” l Детальніше

Запрошення до участі у конкурсі «Протидія фейковим новинам, дезінформації та пропаганді в Україні» l Детальніше

Запрошення до участі у конкурсі «Ресурсний онлайн-центр зайнятості та розвитку ММСП для підтримки економічного відновлення громадян України» l Детальніше 

Запрошення до подання грантових пропозицій у межах проєкту «Цифрові, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні» / «Зміцнення інституційної спроможності бібліотек - Хабів цифрової освіти для підвищення цифрової грамотності людей, особливо з вразливих груп і віддалених регіонів, для забезпечення доступу до державних електронних послуг»  l Детальніше