Київ, 11 вересня 2025 року — Група професійних тренерів завершили навчання за сертифікованою програмою з простої мови, яка має на меті зробити публічну службу більш доступною та ефективною. Ця програма — результат співпраці Освітнього дому прав людини в Чернігові та Асоціації юридичних клінік України, під час якої тренери і тренерки опанували необхідні навички, аби надалі навчати публічних службовців писати і комунікувати простою мовою. 

Навчання відбулося за ініціативи Національного агентства України з питань державної служби та Вищої школи публічного управління спільно з Радницею-Уповноваженою Президента України з питань безбар'єрності за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні та Міністерства закордонних справ Данії. 

Ще до завершення навчання нові тренери використали здобуті знання та провели навчання для майже 140 публічних службовців та службовиць. Під час таких тренінгів вони опановували написання документів зрозумілою мовою, з чіткою структурою та без надмірно складних термінів. Тренери, які звершили навчання за сертифікованою програмою, продовжать навчати простої мови публічних службовців та службовиць. 

Під час церемонії вручення сертифікатів учасникам та учасницям програми менеджерка проєктів з прав людини та доступу до правосуддя ПРООН в Україні Світлана Колишко наголосила, що під час війни такі навички є вкрай важливими для розвитку безбар’єрної та доступної публічної служби.

«Через війну люди, які звертаються по публічні послуги, часто перебувають у вразливому стані. Використання простої та зрозумілої мови — як у письмовому, так і в усному спілкуванні — не лише робить публічну службу доступнішою та ефективнішою, а й зміцнює довіру до неї. У цьому контексті ваша робота як тренерів є надзвичайно важливою». 

Попит на цю програму залишається високим — 9,500 публічних службовців та службовиць пройшли онлайн навчання простої мови на платформі Вищої школи публічного управління. 

Голова Національного агентства України з питань державної служби (НАДС) Наталія Алюшина підкреслила, що зрозуміла мова державних органів є не лише стандартом сучасної комунікації, а й питанням доступу до прав і послуг у надзвичайних обставинах.

«Для НАДС безбар'єрність — не гасло, а реальність. Особлива вдячність тренерам і тренеркам курсу, які провели 8 очних тренінгів для 138 публічних службовців. Завдяки вам публічна служба стає більш відкритою та інклюзивною».

Такі освітні ініціативи сприяють системним змінам, кінцева мета яких — зробити державні послуги більш доступними та зрозумілими для всіх громадян. 

Набуті навички допоможуть учасникам зробити публічні послуги зрозумілішими та зручнішими для всіх. Це особливо актуально сьогодні, коли мільйони українців понад три роки живуть у стані постійного стресу та тривоги. Використання простої мови з боку посадовців знімає зайві бар’єри та спрощує шлях до отримання допомоги.

Для довідки:

Навчальна програма з простої мови для публічних службовців відбулась за ініціативи Національного агентства України з питань державної служби та Вищої школи публічного управління спільно з Радницею-Уповноваженою Президента України з питань безбар'єрності за підтримки ПРООН в Україні та Міністерства закордонних справ Данії. До розробки була долучена команда Освітнього дому прав людини в Чернігові та Асоціації юридичних клінік України.

Для запитів ЗМІ: 

Юлія Самусь, керівниця відділу комунікацій та адвокації ПРООН в Україні, yuliia.samus@undp.org