Los resultados hablan por sí solos. Antes del programa, solo el 22% de los negocios contaba con segmentación de mercado; tras la implementación, el 100% identificó claramente a su público objetivo. Algo similar ocurrió con las acciones de mercadeo, que pasaron del 22% al 100%, y con la gestión financiera: mientras que al inicio apenas el 28% llevaba registros de cuentas, al finalizar todos los participantes lo hacían de manera sistemática. También la identidad visual y la imagen comercial tuvieron un salto significativo, pasando de una línea base en la que sólo 4 de cada 10 contaba con una, a lograr que la totalidad de los negocios la implemente. Estas mejoras se tradujeron en impactos concretos: las ventas mensuales promedio crecieron un 15%, mientras que la rentabilidad aumentó de 20,2% a 22,9%.

Pero más allá de las cifras, el piloto dejó huellas en las personas que formaron parte de esta experiencia. Uno de estos casos es el de Cynthia, dueña de una lavandería en Concepción llamada Lavamax. Desde hace tiempo, Cynthia adoptó este rubro como fuente de ingreso para ella y su familia. Sin embargo, recién a partir de En Marcha ella aprendió a organizar sus cuentas, a definir con claridad a su cliente y logró renovar la identidad visual de su marca. Con estas herramientas, simples pero transformadoras, captó mayor atención de sus clientes y, lo más importante, renovó su visión acerca de su propio proyecto.