LocationsMis primeros pasos digitales: Inclusión que transforma vidas
15 de Diciembre de 2025
La transformación digital en Guatemala solo será posible si todas las personas pueden participar plenamente en ella. Aunque el acceso a dispositivos móviles ha crecido, todavía existen brechas importantes que limitan el uso seguro, confiable y provechoso de la tecnología, especialmente entre mujeres, jóvenes y personas adultas mayores que enfrentan barreras educativas, territoriales o generacionales.
Ante esta realidad, Mis Primeros Pasos Digitales surge como una iniciativa diseñada para acercar herramientas digitales de manera práctica, accesible y acompañada. Su propósito es simple pero poderoso: que la tecnología sea una aliada para la vida diaria, y no un factor de exclusión.
Desde Red Ciudadana en colaboración con PNUD en el marco del Programa Conjunto de Transformación Digitalcon financiamiento del Joint SDG Fund y de la Unión Europea— estamos apostando al desarrollo de capacidades digitales locales con el propósito de promover soluciones que acerquen la tecnología a las personas y mejoren su acceso a servicios esenciales.
¿Qué logramos con Mis Primeros Pasos Digitales?
Durante octubre y noviembre del 2025, se realizaron talleres en colaboración con las municipalidades de Salcajá, La Esperanza y Olintepeque municipios del departamento de Quetzaltenango, dirigidos principalmente a mujeres emprendedoras, jóvenes y personas adultas mayores.
El objetivo fue claro: fortalecer habilidades digitales para promover un uso seguro y útil de la tecnología.
Los talleres abordaron temas como:
✔ Instalación y uso de aplicaciones
✔ Envío de fotos y videos
✔ Creación de stickers personalizados para emprendimientos
✔ Identificación de señales de estafas digitales
✔ Uso inicial de herramientas de Inteligencia Artificial
✔ Exploración de soluciones como WhatsApp Business
En total, se realizaron siete sesiones en estos tres municipios, con una participación aproximada de 217 personas, de las cuales:
87% fueron mujeres
58.8% se autoidentificó como perteneciente a un pueblo maya
Más allá de la capacitación técnica, los talleres fortalecieron la confianza, la autonomía y la motivación para seguir explorando el mundo digital.
Voces que inspiran
Para Nancy Chulú, emprendedora y creadora de Happy Studio Accesorios, esta formación abrió nuevas posibilidades:
“Puedo generar una comunidad indirecta, por ejemplo, una comunidad para dar tutoriales de uso de productos, tutoriales de creación y también para dar a conocer mi negocio.”
Historias como la de Nancy reflejan el verdadero impacto de iniciativas que empiezan desde las personas y para las personas.
¿Por qué es importante este proceso?
Porque Mis Primeros Pasos Digitales permite:
- Reducir brechas digitales y tecnológicas en las comunidades.
- Fortalecer la participación ciudadana en un contexto de transformación digital.
- Aumentar el acceso a servicios públicos digitalizados.
- Sentar las bases para proyectos más avanzados, como la futura adopción de Inteligencia Artificial en municipios.
La transformación digital no empieza con grandes plataformas tecnológicas: empieza cuando cada persona tiene la oportunidad de aprender, explorar y apropiarse de las herramientas digitales a su propio ritmo.
Esto es posible gracias al Programa Conjunto “Habilitando la transformación digital y mejorando la prestación de servicios públicos a gran escala en Guatemala”. Con el financiamiento de la Unión Europea y de los Estados Miembros donantes, a través del Fondo Conjunto para los Objetivos de Desarrollo Sostenible (SDG Fund); a través de los gobiernos de Bélgica, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Korea, Arabia Saudita, España, Suecia y Suiza, así como aliados del sector privado, quienes apoyan este movimiento transformador, hacia el avance la Agenda 2030, implementado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
Escrito por:
Silvia Mendoza - Analista de transformación digital del PNUD.
Julio Herrera Toledo y Gabriela Reyes - Red Ciudadana.
