Osorno es una comuna de 166.455 habitantes donde viven 39.837 niños, niñas y adolescentes. Ahí nace una respuesta innovadora a una pregunta fundamental: ¿puede la tecnología reducir las brechas de acceso y protección de derechos en la infancia? La respuesta es un rotundo sí, materializada en "Infancias Protegidas", una herramienta digital gratuita que marca un hito en el país.

Esta plataforma pionera, construida desde el territorio con un enfoque profundamente participativo, articula los servicios de más de 130 instituciones locales en una estrategia inédita que pone a la niñez y adolescencia en el centro. No se trata solo de una solución tecnológica, sino de una respuesta concreta a una necesidad real identificada en el territorio osornino.

Un diagnóstico que nace del territorio

La iniciativa surge del trabajo colaborativo entre la Profesional de Asistencia y Revinculación de PNUD en Osorno, el Departamento Provincial de Educación y la Oficina Local de la Niñez (OLN). En terreno se identificó una problemática recurrente: familias, equipos técnicos e instituciones enfrentaban dificultades para identificar qué servicios estaban disponibles, dónde acudir o cómo actuar frente a situaciones de vulneración de derechos.

Esta brecha representaba un obstáculo significativo para garantizar el acceso efectivo a derechos fundamentales en el territorio.

"Infancias Protegidas" es una plataforma digital que permite visualizar, mediante un mapa interactivo accesible vía código QR, todos los servicios existentes en el territorio que trabajan por el bienestar de la infancia y adolescencia. La herramienta articula instituciones de áreas diversas como salud, justicia, educación, cultura, protección, medioambiente e inclusión.

La iniciativa comenzó a gestarse el 6 de marzo de 2024 con la primera sesión de la Mesa Interinstitucional. Un hito significativo ocurrió el 30 de mayo, cuando niños, niñas y adolescentes del Consejo Consultivo Comunal eligieron el nombre de la herramienta en una jornada participativa en las dependencias del Departamento Provincial de Educación.

Para Luis Solís, Jefe Provincial de Educación de Osorno, este proyecto constituye "un cambio de paradigma: mirar la educación desde el territorio, desde el cuidado, desde el vínculo entre escuela, comunidad y servicios". El directivo provincial considera que la herramienta concreta un compromiso con una mirada profunda y necesaria sobre la protección infantil.

La visión se complementa con la perspectiva de Dinny Sobarzo Guerra, Profesional de Revinculación y Asistencia Educativa del PNUD, quien destaca que "Infancias Protegidas" surgió "desde la escucha activa y la experiencia en terreno". Para Sobarzo, se trata de "mucho más que una plataforma digital: es una herramienta de prevención, acción temprana y articulación comunitaria", agregando con convicción que "no solo es replicable, es urgente".

Impacto en el desarrollo humano

La iniciativa responde directamente a estudios del PNUD que evidencian cómo las desigualdades territoriales en el acceso a derechos básicos impactan el desarrollo humano infantil. Fenómenos como el abandono escolar, la inasistencia crónica, el trabajo infantil y la exposición a violencia están directamente relacionados con trayectorias educativas interrumpidas.

"Infancias Protegidas" busca fortalecer estas trayectorias, ofreciendo una guía clara y oportuna para prevenir el quiebre de los procesos educativos y de desarrollo.

El equipo trabaja activamente en la mejora continua del mapa, incorporando nuevos servicios y ampliando su cobertura. Entre las próximas acciones se contempla la incorporación de puntos verdes de reciclaje y más instituciones relacionadas con inclusión e interculturalidad, fortaleciendo una visión integral del bienestar infantil en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas.

Desde la Oficina Local de la Niñez, Marcia Arriagada, coordinadora de la OLN Osorno, valora especialmente el enfoque participativo: "Fue construida con ellos y para ellos, y eso es lo que le da sentido". La coordinadora enfatiza que esta iniciativa materializa lo que "la Ley de Garantías nos invita a hacer", y que en Osorno "lo estamos concretando con acciones reales".  

Osorno se posiciona, así como una comuna pionera que responde a la desigualdad territorial con innovación, participación y compromiso intersectorial. Una experiencia que abre caminos, y que desde el PNUD seguiremos apoyando para que llegue a más rincones del país, y siga fortaleciendo el desarrollo humano desde la infancia. 

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