LocationsЗнайомимось з героями реабілітації в Україні: важлива роль соціальних працівників під час війни
31 July 2023
Фахівчиня з соціальної роботи Раїса спілкується з пацієнтами у палаті.
Унаслідок війни в Україні незліченна кількість українців та українок зіткнулась із важким викликом відновлення свого життя після травм, ампутацій та отриманої інвалідності. Реабілітація — це не легка подорож — це боротьба з фізичними, емоційними та соціально-економічними викликами, де роль соціальних фахівців є важливою.
Ми познайомились із Раїсою Туранською, фахівчинею із соціальної роботи Хмельницького обласного госпіталя ветеранів війни, та життєво важливою опорою для тих, хто перебуває в найскладнішій боротьбі свого життя. Вона поділилась своїм досвідом і розкрила роль та функції фахівців з соціальної роботи на шляху реабілітації.
Фахівчиня з соціальної роботи Раїса на фоні Хмельницького обласного госпіталя ветеранів війни.
Раїса розповідає, що справжнє відновлення виходить за межі медичного лікування, закликаючи до цілісного підходу, який стосується психологічних, соціальних та економічних аспектів.
«Часто я опиняюся в ситуації, коли мені потрібно бути універсальним фахівцем. Працюючи разом з лікарями, родичами та пацієнтами, я відіграю важливу роль у розгляді різних тем і роз’ясненні будь-яких невизначеностей. Я консультую пацієнтів щодо необхідних документів, допомагаю в їхньому оформленні, аби після завершення лікування вони володіли відповідними ресурсами», – оповідає Раїса.
Усвідомлюючи необхідність комплексної допомоги, на базі українських реабілітаційних центрів працюють мультидисциплінарні команди, які складаються з професіоналів з різних галузей, включно з фізичною та реабілітаційною медициною, ерготерапією, фізіотерапією та психологічною підтримкою.
Однак інтеграція фахівців з соціальної роботи у ці команди зіткнулася з численними викликами. Відсутність чітко визначеного джерела фінансування у законодавстві та нерозуміння важливості, ролі та ключових функцій соціальних фахівців – перешкоджали їхньому залученню раніше. Хоча законодавство визнає необхідність їхньої участі, брак чітко визначених механізмів перешкоджає їхній інтеграції, залишаючи функції, документацію та джерела фінансування невизначеними.
Фахівчиня з соціальної роботи Раїса спільно з заступницею директорки госпіталя розглядають кейс пацієнта.
Хмельницький обласний госпіталь ветеранів війни створює гідний прецедент, залучивши до складу мультидисциплінарної реабілітаційної команди фахівчиню з соціальної роботи. Раїса згадує, як прийшовши в лікарню у лютому, стала однією з перших фахівчинь з соціальної роботи в Україні, яку включили до штату лікарні:
«Наш госпіталь спеціалізується на реабілітації, з трьома мультидисциплінарними командами, які займаються загальним процесом реабілітації з подальшим лікуванням, де усі відділення працюють разом, надаючи реабілітаційні послуги».
Фахівчиня з соціальної роботи Раїса спілкується з пацієнтами у палаті.
Раїса ділиться, що навантаження на лікарів є значним, оскільки вони надають медичну допомогу та займаються реабілітаційними випадками. Збір інформації для пацієнтів за таких обставин може бути складним, і саме тут роль соціального фахівця стає вирішальною.
«Як фахівчиня з соціальної роботи, я координую, дізнаюсь та надаю цінну інформацію пацієнтам, намагаюся допомогти їм зорієнтуватися у викликах, з якими вони стикаються» – сказала вона.
«Важливо, щоб їхні індивідуальні випадки були почуті та зрозумілі».
Фахівчиня з соціальної роботи Раїса спілкується з пацієнтами у палаті.
Роз’яснювальна робота – ще один аспект ролі Раїси, зокрема допомога пацієнтам у оформленні або відновленні втрачених документів, реєстрації на отримання пільг тощо. Крім того, вона часто спілкується з родичами пацієнтів, торкаючись широкого кола тем.
«Хоча роль соціального фахівця дещо відрізняється від ролі психолога, я вислуховую та підтримую, а потім направляю людей до психотерапевтів чи інших спеціалістів для отримання додаткової підтримки, якщо це необхідно».
Взаємодія з пацієнтами в умовах війни вимагає чуйного підходу. Раїса розповідає, що одним із викликів, з яким стикаються зокрема пацієнти-ветерани, є адаптація до цивільного життя після пережитих травм війни. Спілкування та розуміння можуть бути важкими для них, оскільки вони часто не хочуть, аби увага була зосереджена виключно на їхніх переживаннях.
«Боляче та складно чути особисті історії кожного. – розповідає Раїса. – Я щиро співпереживаю і намагаюся зробити все можливе, щоби допомогти їм на шляху до одужання. Важливо розуміти, що період лікування може бути тривалим, і пацієнти-ветерани часто хвилюються за своїх товаришів, які залишаються в зоні бойових дій. Розуміючи їхні занепокоєння, я надаю підтримку, аби полегшити їхні тривоги».
Фахівчиня з соціальної роботи Раїса Туранська.
У відповідь на виклики, з якими стикається реабілітаційна сфера, Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні стає важливим партнером в пропагуванні реабілітації. У межах проєкту «Підтримка реабілітації людей з інвалідністю, спричиненою війною», що реалізується за фінансової підтримки урядів Республіки Корея та Німеччини, а також у співпраці з Офісом Президента, Міністерством соціальної політики та Міністерством охорони здоров’я України, ПРООН активно підтримує залучення соціальних фахівців мультидисциплінарних команд у 17 цільових установах по всій країні.
Метою цієї ініціативи є пілотування інтеграції команд фахівців з соціальної роботи у ці заклади та, у разі успіху, поширення цієї моделі роботи на інші заклади по всій Україні. Щоб підтримати цю пілотну програму, ПРООН ретельно розробила повний пакет документів для соціальних працівників, у якому визначено їхні посадові обов’язки та відповідальність.
Крім того, ПРООН провела спеціальні навчальні програми, щоб озброїти соціальних працівників необхідними навичками та знаннями для своїх ролей. Протягом усього пілотного етапу ПРООН надаватиме постійну консультативну підтримку для забезпечення безперебійної реалізації програми. Фінансування проєкту покриває оплату праці соціальних фахівців у пілотний період. Необхідно буде визначити більш стійкі джерела фінансування для можливого розширення та інтеграції з національною службою охорони здоров’я.
Фахівчиня з соціальної роботи Раїса Туранська з колегою розглядають кейс пацієнта.
У цих зусиллях ПРООН тісно співпрацює з ГО «СпівДія», яка координує роботу соціальних працівників та здійснює необхідну супервізію, зміцнюючи систему підтримки фахівців з соціальної роботи. Завдяки цій співпраці вони можуть ефективно виконувати свої обов’язки, надаючи вкрай необхідну допомогу людям на шляху до одужання.
Наостанок Раїса додає, що справжня міра успіху для неї полягає не лише у фізичному одужанні людей, але й у їхній здатності відновити своє життя, мрії та прагнення.
«Моя кінцева мета – сприяти цілісному процесу реабілітації, покращуючи добробут людей, які постраждали від війни. Адже спостерігати за їхнім прогресом – від стану, коли пацієнти прикуті до ліжка, і до ходьби з палицями та, зрештою, до самостійного кроку, – приносить найкращі відчуття».
