LocationsLe numérique et l'IA peuvent aider les personnes à mener une vie plus saine.
Voici comment.
Pour les personnes confrontées à des problèmes de santé, s’orienter dans le système de soins peut être une difficulté supplémentaire. Toutefois, la numérisation contribue à changer la donne.
Pour des milliards de personnes à travers le monde, l’accès à des soins de qualité n’est pas une évidence. L’éloignement des établissements, le surmenage du personnel et les difficultés à acheminer diagnostics, médicaments et vaccins au bon endroit et au bon moment limitent souvent l’accès aux soins. Même dans des systèmes de santé mieux dotés, les longs délais d’attente, la perte de documents, les pénuries et les consultations expéditives restent trop souvent la norme.
Comme dans de nombreux autres secteurs, les outils numériques et l’IA redéfinissent les relations entre les prestataires, les patients et les gouvernements. La numérisation ne se limite pas à ajouter de la technologie aux soins ; elle transforme en profondeur la manière dont ils sont dispensés, accessibles et vécus à travers le monde.
Des consultations virtuelles au partage de données, en passant par l’utilisation de l’IA dans la prise de décision clinique et dans la recherche et le développement, cette évolution permet de rendre les services de santé plus rapides, plus intelligents et plus efficaces. Si elle est menée à bien, elle recèle un immense potentiel pour faire progresser l’équité en matière de santé.
Voici comment le PNUD collabore avec les pays et ses partenaires pour faire avancer la révolution numérique dans le domaine de la santé.
La télémédecine : des consultations à domicile numériques.
L’un des impacts les plus marquants de la numérisation et de l’IA réside dans leur capacité à lever les barrières géographiques et autres qui entravent l’accès aux soins. Selon l’endroit où l’on vit, la disponibilité des services de santé peut varier considérablement. Mais les plateformes numériques et l’IA contribuent à réduire ces écarts, notamment en permettant aux professionnels de santé locaux de consulter des spécialistes à distance et de mieux prendre en charge les patients.
La télémédecine repose sur des appels vidéo, des applications mobiles et des plateformes en ligne qui connectent les patients aux services et aux prestataires en temps réel, où qu’ils se trouvent. Qu’ils vivent en ville ou dans un village isolé, ils peuvent accéder aux soins dont ils ont besoin sans quitter leur domicile ou leur communauté.
Cela est particulièrement avantageux pour les personnes âgées et celles à mobilité réduite. Bien qu'il existe des variations importantes d'un pays à l'autre, l'adoption de la télémédecine a connu une forte augmentation à l'échelle mondiale, en particulier pendant et après la pandémie de COVID-19, et elle est de plus en plus associée à d'autres innovations et solutions.
Pour combler le déficit d’accès aux soins en Somalie, le PNUD a lancé un service de télémédecine en partenariat avec la Banque islamique de développement, l’hôpital universitaire d’Afrique de l’Est, l’université Ain Shams et le centre communautaire de Tilmaame. La plateforme permet des consultations à distance avec des spécialistes et donne aux agents de santé locaux la possibilité d’enregistrer et de transmettre les données des patients, afin que les médecins puissent les examiner de manière asynchrone.
Grâce au logiciel d’IA CAD4TB (Computer-Aided Detection for Tuberculosis), des unités de radiographie ultra-portables élargissent l’accès aux soins spécialisés dans les zones reculées du Turkménistan. Avec le soutien du Fonds mondial, cette technologie permet un dépistage rapide et précis, capable d’identifier les cas potentiels nécessitant un suivi.
Au Turkménistan, le PNUD associe numérisation et portabilité pour surmonter les contraintes géographiques et de ressources humaines, et étendre les services de santé spécialisés aux zones reculées. Avec le soutien du Fonds mondial de lutte contre le sida, la tuberculose et le paludisme, des hôpitaux à travers le pays ont été équipés d’appareils de radiographie portables dotés d’un logiciel d’IA capable d’analyser les images et, en quelques secondes, de détecter d’éventuels cas de tuberculose.
Le numérique au service de la santé.
- Étendre la couverture dans les zones mal desservies
- Éliminer la distance comme obstacle aux soins
- Réduire les frais de déplacement et les temps d'attente
- Permettre un accès plus rapide aux spécialistes
En résumé : grâce à la numérisation, les soins de santé ne sont plus liés à un lieu particulier. De plus en plus, patients et professionnels de santé peuvent accéder à des services depuis presque partout, à condition de disposer d'une connexion.
Des données plus fiables, des soins de meilleure qualité.
La numérisation a entraîné des changements majeurs dans la manière dont les informations médicales sont collectées, stockées et utilisées. Les dossiers numériques remplacent les dossiers papier, rendant les données plus fiables et plus accessibles pour la gestion de la santé des patients et des chaînes d'approvisionnement médicales. Les dossiers médicaux électroniques permettent aux professionnels de santé d'accéder facilement aux antécédents médicaux d'un patient. Cela se traduit par des décisions mieux éclairées, une réduction potentielle des erreurs et une amélioration de la qualité et de la continuité des soins. Les appareils d’observation numériques peuvent également suivre les signes vitaux en temps réel, permettant ainsi une détection rapide des problèmes de santé éventuels.
L’Indonésie a lancé SMILE, une plateforme numérique de suivi qui permet aux professionnels de santé de consulter les niveaux de stocks de médicaments et d’envoyer des demandes de réapprovisionnement dès que nécessaire. Cela réduit les formalités administratives et offre une plus grande prévisibilité à des patients comme Toni, un adolescent incarcéré qui dépend d’un approvisionnement régulier en médicaments pour gérer son VIH.
SMILE a été développée grâce à une collaboration entre le ministère de la Santé, le PNUD, GAVI, le Fonds mondial, le Partenariat pour l’accès et la distribution, et le gouvernement japonais. En mars 2026, la plateforme avait déjà permis de suivre la livraison de 210 millions de médicaments antirétroviraux, 81 millions de traitements antituberculeux, 33 millions d’antipaludiques et 39 millions de kits de dépistage à travers l’Indonésie.
Toni (pseudonyme), 18 ans, a reçu des soins liés au VIH dans un centre de détention pour mineurs à Aceh Besar, où la distribution régulière de traitements antirétroviraux est assurée grâce à la plateforme numérique de santé SMILE.
Le numérique au service de la santé.
- Accès instantané aux dossiers des patients
- Prise de décisions fondées sur des données et des informations concrètes
- Réduction des doublons dans les examens et les procédures
- Minimisation des erreurs humaines liées à la tenue manuelle des dossiers
En résumé : la numérisation rend les dossiers des patients facilement accessibles et améliore la continuité et la qualité des soins.
Du traitement de la maladie à sa prévention.
Traditionnellement, les soins de santé ont toujours été réactifs : on tombe malade, puis on cherche un traitement. La numérisation et les solutions d’IA peuvent aider à recentrer l’attention sur l’anticipation et la prévention, et à améliorer les réponses en matière de santé publique. Grâce au volume massif de données générées et aux investissements dans les systèmes d’alerte précoce, l’analyse avancée et l’IA permettent d’identifier les tendances et les facteurs de risque au sein d’une communauté, afin d’adapter le soutien et d’améliorer la prévention et le bien-être.
Dans le cadre de sa campagne d’élimination du paludisme, le Programme national de lutte contre le paludisme d’Haïti s’est fixé pour objectif de distribuer près de 1 million de moustiquaires aux ménages à risque en 2022. L’accent a été mis sur les foyers comptant des femmes enceintes ou des enfants de moins de cinq ans, populations les plus exposées à une forme grave de la maladie due au paludisme. Les responsables de la distribution ont utilisé des outils numériques pour recueillir des données de localisation et s’assurer que les moustiquaires parvenaient aux personnes qui en avaient besoin.
Haïti combine des solutions à la fois simples et technologiques dans sa lutte contre le paludisme. Des agents de santé louent des ânes pour atteindre les zones les plus reculées, tandis que des outils numériques permettent de collecter des données de localisation et de s’assurer que les moustiquaires essentielles parviennent aux personnes qui en ont le plus besoin.
Au Tchad, le PNUD s'est associé au ministère de la Santé pour déployer à grande échelle une solution de santé numérique visant à orienter la distribution massive de moustiquaires imprégnées d'insecticide à longue durée d'action afin de lutter contre le paludisme dans tout le pays. Cela a permis au ministère de distribuer plus de 9,4 millions de moustiquaires à 350 000 foyers.
Le numérique au service de la santé.
- Identifier les signes avant-coureurs d’épidémies
- Détecter les menaces sanitaires émergentes avant qu’elles ne se propagent
- Mettre en place des interventions préventives ciblées pour les communautés à risque
- Améliorer l’utilisation efficace des ressources publiques et réduire les coûts à long terme
En résumé : la prévention permet non seulement de réduire la pression sur les systèmes de santé, mais aussi d’améliorer la santé des populations et la qualité de vie dans son ensemble.
La médecine sans frontières.
Pendant la pandémie de COVID-19, médecins et scientifiques du monde entier ont partagé des informations en temps réel, accélérant l’innovation et la riposte à la pandémie. Cela a été rendu possible en partie grâce à des plateformes numériques sécurisées, qui permettent aux professionnels de santé de partager instantanément des données cliniques, des diagnostics et des stratégies de traitement.
Au-delà des urgences sanitaires mondiales, la numérisation abolit les barrières géographiques et facilite la collaboration transfrontalière.
Dans sa volonté de mieux servir les patients grâce à des systèmes de santé intelligents, la Zambie bénéficie d’un soutien important de la part de l’Inde. Ce partenariat permet à la Zambie de tirer parti de la vaste expérience de l’Inde dans le domaine des plateformes de logistique vaccinale numériques et basées sur l’IA, alors qu’elle met en place sa propre infrastructure publique numérique pour la santé, en mettant l’accent sur l’amélioration de la traçabilité des médicaments et de la gestion des chaînes d’approvisionnement.
Avec l’appui du Gouvernement de l’Inde et du PNUD, la Zambie fait progresser les infrastructures publiques numériques de santé, en renforçant la traçabilité des médicaments et la gestion de la chaîne d’approvisionnement grâce à une version adaptée du système eVIN.
Le numérique au service de la santé.
- Faciliter le partage mondial des connaissances
- Soutenir les soins à distance pendant les confinements
- Améliorer la communication entre les gouvernements et les citoyens
- Renforcer la coordination des ressources disponibles pour les soins de santé
En résumé : les outils numériques permettent une collaboration transfrontalière, essentielle dans un monde de plus en plus interconnecté, où les crises sanitaires peuvent se propager rapidement.
Une évolution des systèmes pour plus d’équité et d’efficacité.
Ensemble, le PNUD et les pays tirent parti du numérique et de l’IA pour construire des systèmes de santé plus efficaces et plus équitables. La numérisation des chaînes d’approvisionnement médicales rationalise les achats, tandis que les outils fondés sur l’IA et les dossiers médicaux électroniques contribuent à réduire les coûts en automatisant les tâches administratives et en évitant les doublons.
Pour les personnes vivant dans des zones reculées et mal desservies, la télémédecine limite le besoin de se rendre à l’hôpital et évite des déplacements coûteux et non essentiels. Grâce à des stratégies numériques qui réduisent la fracture numérique, les gouvernements peuvent optimiser les budgets de santé, en orientant les ressources vers les besoins et les populations prioritaires, tout en élargissant la couverture.
Afin de promouvoir l’efficacité et l’innovation dans le secteur, la République dominicaine a lancé une stratégie de santé numérique visant à moderniser et à rationaliser les systèmes de santé tout en élargissant l’accès aux services. À Maurice, le PNUD et le ministère de la Santé et du Bien-être collaborent à l'élaboration d'une feuille de route nationale pour la transformation numérique de la santé, afin de remplacer les processus papier par un système de santé en ligne moderne et intégré et d'améliorer la qualité des soins. Et comme la numérisation a le plus grand impact lorsqu'elle est bien pensée et intégrée aux systèmes de santé, la préparation à la transformation numérique est un élément clé du travail du PNUD pour la réhabilitation des hôpitaux en Syrie, avec le financement du gouvernement allemand.
Le numérique au service de la santé.
- Réduire au minimum les formalités administratives et les erreurs manuelles
- Accélérer la fourniture des services et élargir l’accès
- Réduire les coûts opérationnels
En résumé : la numérisation renforce les capacités des systèmes de santé à fournir des services de manière rentable et à améliorer la qualité des soins.
Priorité aux patients.
Les outils numériques et d’IA transforment les systèmes de santé, alors que les pays cherchent à développer des modèles plus accessibles, plus efficaces, plus collaboratifs et davantage axés sur la prévention.
Si leurs avantages sont indéniables, des défis tels que la confidentialité des données, la fracture numérique et les inégalités d’accès doivent être relevés pour que chacun puisse en bénéficier.
Le Rapport sur le développement humain 2025 souligne que, sans choix politiques délibérés et inclusifs, le numérique et l’IA risquent d’aggraver les inégalités tant au sein des pays qu’entre eux. Cet avertissement vaut aussi pour le secteur de la santé, où le manque d’infrastructures et les lacunes en matière de données peuvent accentuer l’exclusion des communautés vulnérables.
De nouveaux outils et technologies continueront d’émerger. Mais la révolution numérique et celle de l’intelligence artificielle ne produiront des transformations positives que si l’accès est équitable et si les personnes sont placées au cœur des systèmes de santé. Plutôt que de détourner l’attention de la finalité première des soins, les outils numériques et d’IA doivent être déployés avec un objectif clair : aider chacun à vivre mieux.
