El Programa de las Naciones Unidas para El Desarrollo (PNUD) y el Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial (ISBM) presentaron la nueva aplicación web "Tu ISBM" que facilitará la gestión de citas médicas e informará sobre disponibilidad de medicamentos en la red de botiquines magisteriales.

Esta innovación se enmarcó en el proyecto Digi-Chiquihuites, implementado por el PNUD, que tuvo como objetivo la digitalización inclusiva para promover los medios de vida y la protección social. Uno de sus componentes fue la creación de servicios digitales de salud y contempló el diseño e implementación de la nueva herramienta tecnológica que beneficiará al personal docente del sector público del país y sus familias.

“Digi Chiquihuites es un proyecto de co-creación y tiene dos componentes: el empoderamiento y desarrollo de capacidades digitales de empresarias del sector turístico y la digitalización de servicios de salud para una atención integral de docentes y sus familias”, explicó la Representante Residente del PNUD, Georgiana Braga-Orillard.

Uno de los grandes objetivos del proyecto era contribuir a cerrar la brecha digital para una mejor recuperación. Los sistemas de salud fueron fuertemente impactados durante la pandemia de COVID-19, lo que evidenció la importancia de los modelos y soluciones innovadoras en esta área. La digitalización en los servicios de salud está transformando la atención médica en todos sus ámbitos, lo que amplía las posibilidades para mejorar la atención y el bienestar de la población.

"Con Digi-Chiquihuites queremos incidir en las capacidades digitales de los sectores más vulnerables. Reconocemos la importancia de los modelos innovadores en todos los servicios, que abran posibilidades para la salud y bienestar de la población. Encontramos en ISBM un aliado estratégico que integra salud y educación”, añadió la Representante del PNUD.

Explicó además que para el desarrollo de “Tu ISBM” se tuvo como insumo una encuesta realizada entre la población afiliada a la Institución, que ronda las 88 mil personas. A través de una muestra se determinó a que un 97% de los encuestados utilizaba su celular como el medio preferido de conexión, mientras el 86% dijo utilizar el computador.

El 80% de los encuestados, entre afiliados y personal médico, recomendaron digitalizar los servicios de citas médicas y de ubicación de medicamentos, además mejorar la eficiencia de las atenciones y de las solicitudes administrativas y la comunicación entre el ISBM y los afiliados, a través de la tecnología.

La implementación de la App implicó el fortalecimiento de capacidades y desarrollo de soluciones digitales al interior de la institución, aplicando las metodologías del Laboratorio de Aceleración del PNUD.  La directora del ISBM, Silvia Canales, agradeció el apoyo y confianza del PNUD para el desarrollo de este proyecto, que inició con la suscripción de un convenio entre ambas instituciones en marzo de 2021. “Con este proyecto Digi-Chiquihuites estamos acercando los servicios a las y los usuarios. Esta herramienta beneficiará a más de 49,849 mujeres que representan el 54% de la población que utiliza los servicios del ISBM.”, acotó la funcionaria.