Aplicación web para facilitar la atención médica de docentes

Posted 24 de Mayo de 2022
Persona recibiendo medicamentos

Mayra Aguilar, de 33 años, recibe sus medicamentos en la farmacia de la clínica del ISBM en San Jacinto.

Fotografia: Oscar Leiva/PNUD El Salvador

El Programa de las Naciones Unidas para El Desarrollo (PNUD) y el Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial (ISBM) presentaron la nueva aplicación web "Tu ISBM" que facilitará la gestión de citas médicas e informará sobre disponibilidad de medicamentos en la red de botiquines magisteriales.

Esta innovación se enmarcó en el proyecto Digi-Chiquihuites, implementado por el PNUD, que tuvo como objetivo la digitalización inclusiva para promover los medios de vida y la protección social. Uno de sus componentes fue la creación de servicios digitales de salud y contempló el diseño e implementación de la nueva herramienta tecnológica que beneficiará al personal docente del sector público del país y sus familias.

“Digi Chiquihuites es un proyecto de co-creación y tiene dos componentes: el empoderamiento y desarrollo de capacidades digitales de empresarias del sector turístico y la digitalización de servicios de salud para una atención integral de docentes y sus familias”, explicó la Representante Residente del PNUD, Georgiana Braga-Orillard.

Uno de los grandes objetivos del proyecto era contribuir a cerrar la brecha digital para una mejor recuperación. Los sistemas de salud fueron fuertemente impactados durante la pandemia de COVID-19, lo que evidenció la importancia de los modelos y soluciones innovadoras en esta área. La digitalización en los servicios de salud está transformando la atención médica en todos sus ámbitos, lo que amplía las posibilidades para mejorar la atención y el bienestar de la población.

"Con Digi-Chiquihuites queremos incidir en las capacidades digitales de los sectores más vulnerables. Reconocemos la importancia de los modelos innovadores en todos los servicios, que abran posibilidades para la salud y bienestar de la población. Encontramos en ISBM un aliado estratégico que integra salud y educación”, añadió la Representante del PNUD.

Explicó además que para el desarrollo de “Tu ISBM” se tuvo como insumo una encuesta realizada entre la población afiliada a la Institución, que ronda las 88 mil personas. A través de una muestra se determinó a que un 97% de los encuestados utilizaba su celular como el medio preferido de conexión, mientras el 86% dijo utilizar el computador.

El 80% de los encuestados, entre afiliados y personal médico, recomendaron digitalizar los servicios de citas médicas y de ubicación de medicamentos, además mejorar la eficiencia de las atenciones y de las solicitudes administrativas y la comunicación entre el ISBM y los afiliados, a través de la tecnología.

La implementación de la App implicó el fortalecimiento de capacidades y desarrollo de soluciones digitales al interior de la institución, aplicando las metodologías del Laboratorio de Aceleración del PNUD.  La directora del ISBM, Silvia Canales, agradeció el apoyo y confianza del PNUD para el desarrollo de este proyecto, que inició con la suscripción de un convenio entre ambas instituciones en marzo de 2021. “Con este proyecto Digi-Chiquihuites estamos acercando los servicios a las y los usuarios. Esta herramienta beneficiará a más de 49,849 mujeres que representan el 54% de la población que utiliza los servicios del ISBM.”, acotó la funcionaria.