Plataforma Soberanía: servicios públicos más accesibles para la ciudadanía cubana
15 de Abril de 2026
PNUD ha acompañado la integración de enfoques transversales, como género, juventudes y atención a personas y poblaciones en situación de vulnerabilidad en el diseño de servicios.
La plataforma de información, trámites y servicios de gobierno Soberanía, fue lanzada en el 2025 como un instrumento orientado a mejorar el acceso de la ciudadanía a los servicios gubernamentales mediante soluciones digitales sostenibles.
Actualmente, el portal describe más de 300 trámites, servicios en línea activos, relacionados con certificaciones del Registro del Estado Civil y trámites como la renovación de documentos de identidad.
Soberanía se propone contribuir a mejorar la calidad de vida de la población, al facilitar el acceso a servicios públicos de alta demanda social, y ofrecer información clara sobre el estado y características de los trámites.
El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ha acompañado el desarrollo de la plataforma Soberanía como parte de su cooperación estratégica en pos de la transformación digital en Cuba. Este trabajo se ha propuesto potenciar las capacidades y recursos nacionales existentes que han sido responsables del desarrollo de Soberanía.
El apoyo del PNUD ha incluido el fortalecimiento de capacidades institucionales, mediante talleres, espacios de concertación y trabajo colaborativo entre especialistas, personal técnico y entidades públicas responsables del diseño y gestión de servicios digitales.
Del mismo modo, se impulsa al desarrollo de soluciones de interoperabilidad que permiten articular la gestión de los servicios, facilitando espacios para el diseño conjunto de soluciones que permiten integrar servicios de distintas instituciones en una sola plataforma accesible para la ciudadanía.
A su vez se contribuyó a la transferencia y adquisición de tecnologías, que aportan a mejorar la calidad, diversidad y funcionalidad de los servicios digitales disponibles.
PNUD también ha acompañado la integración de enfoques transversales, como género, juventudes y atención a personas y poblaciones en situación de vulnerabilidad.
El apoyo a Soberanía aspira a sentar bases para el crecimiento de las funcionalidades de la plataforma, tanto a nivel nacional como local, así como para la movilización de nuevos recursos que aseguren su sostenibilidad y mejora continua.