Las palabras crean realidades. Como explica Michel Foucault, los nombres no son simples etiquetas: moldean la forma en que entendemos el mundo. Y cuando ese mundo deja fuera a tantas personas, el lenguaje es el primer puente para empezar a transformarlo.

Si nuestra visión del desarrollo humano evoluciona más allá del crecimiento económico de las personas, para incluir el bienestar integral, también debe hacerlo nuestra manera de comunicar. No podemos aspirar a sociedades más inclusivas, sostenibles y resilientes, sin incluir el lenguaje en la ecuación.

Las conversaciones sobre comunicación inclusiva suelen quedarse atrapadas en debates muy simplistas. Sin embargo, la inclusión va mucho más allá de un sufijo.

Este artículo busca elevar la conversación: ampliar qué entendemos por comunicación inclusiva, cómo aplicarla en lo cotidiano y cómo su impacto puede ser mucho mayor (y más sencillo) de lo que imaginamos.

¿Qué es realmente la comunicación inclusiva?

Esuna forma de comunicar clara, accesible y respetuosa, que evita la discriminación ylos estereotipos, y garantiza que todas las personas puedan acceder a la información en igualdad de condiciones.

Másallá de las formas, el objetivo es simple: que todas las personas se sientan nombradas, representadas y respetadas.

Cuatro Principios Clave de la Comunicación Inclusiva

Segúnla ONU, la comunicación inclusiva tiene 4 principios clave: Accesibilidad, Lenguaje sin Discriminación, RepresentaciónEquitativa y Enfoque en Derechos Humanos.

1. Accesibilidad: que tu mensaje llegue a todas las personas

Laaccesibilidad buscareducir barreras, especialmente parapersonas con discapacidad visual, auditiva o cognitiva.

Algunos pasos simples pero transformadores:

• Para personas con discapacidad visual: usar alto contraste en las imágenes y agregartexto alternativo. Si quieres ir más lejos, existen empresas que adaptan materiales impresos a Braille.
• Para personas con discapacidad auditiva: agregar subtítulos a los videos marca una gran diferencia. También puedes incluir intérpretes de lengua de señas.
• Infórmate sobre las opciones que ofrece cada plataforma o formato para mejorar la accesibilidad.
• Recuerda: las personas con discapacidad representan el 15% de la población mundial. Incluir accesibilidad no solo es inclusivo: también es estratégico.

2. Lenguaje sin Discriminación: palabras que incluyen, no excluyen

Es el lenguaje que respeta la diversidad y evita reproducir estereotipos y sesgos.

Recomendaciones prácticas:

• Cambia los roles tradicionales. Muestra hombres en roles de cuidado y mujeres en liderazgo. Un gesto simple, pero poderoso.
• Opta por términos neutros. En lugar de “los ingenieros” o “los y las estudiantes”, utiliza “el personal de ingeniería” o “el alumnado”.

Un pequeño ajuste cambia la manera en que representamos alas personas.

3. Representación: mostrarun mundo tal como es

La representación equitativa garantiza que diversos grupos tengan una presencia realista en los medios y en nuestras comunicaciones. No se trata de cumplir una lista de verificación; se trata de reflejar el entorno de manera justa y fiel.

Algunas reflexiones importantes para República Dominicana:

• Las mujeres representan el 50.7% de la población. ¿Se refleja su perspectiva en mis campañas?
• Según la ONE, el 12% de los dominicanos vive con alguna discapacidad. ¿Están estos rostros presentes en el contenido que consumimos y producimos?

La representación construyeimaginarios. Lo que mostramos define lo que la sociedad percibe como normal, posible o valioso.

4. Enfoque en Derechos Humanos:la dignidad primero

Lacomunicación con enfoque en derechos humanos busca transformar realidades poniendo en el centro la dignidad, la inclusión y la no discriminación.

Ten siemprepresente:

• Las personas son el centro de las historias. Evita la cosificación, el sensacionalismo y los discursos de odio.
• La empatía debe guiar la narrativa. Comprender realidades diversas te permite comunicar responsablemente.
• Usa tu voz para empoderar. Amplifica las voces de quienes no han sido escuchados, elimina barreras y facilita que las personas conozcan y reclamen sus derechos.

Ejemplos prácticos: