Manual de uso de la “Herramienta para el seguimiento semanal de usuarias de las LUNAS”

portada manual lunas, manos naranjas

Manual de uso de la “Herramienta para el seguimiento semanal de usuarias de las LUNAS”

pdf (1MB)

Descarga

Manual de uso de la “Herramienta para el seguimiento semanal de usuarias de las LUNAS”

11 de Julio de 2022

Como parte de un ciclo de aprendizaje del Laboratorio de Aceleración del PNUD en México para disminuir el nivel de riesgo de violencia de mujeres en la CDMX, diseñamos y piloteamos una serie de herramientas tecnológicas para hacer más ágil y eficiente el seguimiento semanal de mujeres que buscan atención de las LUNAS, las unidades territoriales de atención y prevención de la violencia de género de la Secretaría de las Mujeres en la Ciudad de México.

Este manual muestra el paso a paso del uso de la herramienta de seguimiento a través de las tres fases por las que transita una usuaria. Primero, cuando una mujer en riesgo de violencia es dada de alta y se convierte en usuaria de los servicios de una LUNA. Segundo, el seguimiento de todos los servicios que recibe en el tiempo y la conformación de un historial personalizado. Tercero, las acciones de seguimiento, canalización a otras dependencias o cambios de estatus que permiten a la herramienta alimentar un Tablero de Control y a la responsable de la LUNA, organizar las cargas de trabajo del equipo para brindar una mejor atención.

Con esta intervención, el Laboratorio de Aceleración genera aprendizajes que son aplicables a cualquier oficina de gobierno con enfoque territorial que deseé dar una atención más eficiente y efectiva, a través de la incorporación de tecnología y asistencia virtual en el proceso de seguimiento de personas usuarias. De manera puntual, este manual y el uso de la herramienta ayudan a:

·         Facilitar el seguimiento de usuarias y aligerar la carga de trabajo administrativo del personal de las LUNAS.

·         Mantener un registro actualizado y de fácil acceso a los casos de las usuarias, cambios en su nivel de riesgo, los servicios brindados, canalización a otras instancias y además información estratégica.

·         Facilitar el flujo de información semanal entre las LUNAS y oficinas centrales y su uso para la toma de decisiones estratégicas.

Si quieres saber más sobre las iniciativas que realiza el Laboratorio de Aceleración del PNUD en México, puedes consultar nuestro sitio web y leer nuestro blog.

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Regions and Countries