• l Desafío Escudo Plateado convocó a 10 equipos multidisciplinarios provenientes de 15 entidades del sector financiero y tecnológico, integrados por 45 profesionales con experiencia en innovación, tecnología, inteligencia artificial, ciberseguridad, comportamiento del consumidor, educación financiera y sostenibilidad.

• El reto estuvo liderado en conjunto por Sparkassenstiftung Alemana - DSIK, la Asociación Bancaria – Asobancaria y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo – PNUD, en el marco del Facility de Transformación Digital Inclusiva (IDTF), con el apoyo metodológico del Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA.

Bogotá, 30 de julio de 2026. Banco Popular y Bancolombia fueron los ganadores del Desafío de Innovación Escudo Plateado, por presentar unas propuestas innovadoras para convertirse en soluciones viables, escalables y sostenibles que contribuyan a reducir el fraude digital que afecta a las personas mayores de 50 años, una de las barreras más críticas para su inclusión financiera digital.

El reto liderado en conjunto por Sparkassenstiftung Alemana - DSIK, la Asociación Bancaria – Asobancaria y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo – PNUD, en el marco del Facility de Transformación Digital Inclusiva (IDTF), con el apoyo metodológico del Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA tuvo como objetivo principal proteger a las personas mayores y fortalecer la inclusión digital.

El fraude digital dirigido a personas mayores es una problemática creciente en Colombia y en la región. La combinación de brechas digitales, nuevas modalidades de engaño y la rápida evolución tecnológica ha generado un entorno de riesgo que limita la confianza y el acceso seguro a servicios financieros digitales.

Primer puesto: Banco Popular, planteó una herramienta integral que contempló desde los perfiles hasta la forma o canal de acercamiento a la población evidenciando que la mejor forma de acercamiento es persona a persona de manera virtual apoyado en diversas herramientas que generen prevención, confianza, seguridad y acompañamiento permanente.

Segundo puesto: Bancolombia, concentró su propuesta en evaluar las emociones que puede tener una persona y, bajo ese concepto, desarrolló una plataforma – Calma - que brinda una atención permanente mediante la educación, la verificación y un acompañamiento personal de ‘Alma’, una persona que brinda apoyo permanente para enfrentar cualquier dificultad.

El Desafío Escudo Plateado convocó a 10 equipos multidisciplinarios provenientes de 15 entidades del sector financiero y tecnológico, integrados por 45 profesionales con experiencia en innovación, tecnología, inteligencia artificial, ciberseguridad, comportamiento del consumidor, educación financiera y sostenibilidad.

Durante un ejercicio intensivo de ideación en el CESA, los equipos desarrollaron prototipos utilizando herramientas de IA y validaron sus soluciones con usuarios reales y sintéticos, fortaleciendo su enfoque y pertinencia.