Los temas públicos que reinan en las conversaciones sociales online en Colombia

6 de Mayo de 2022

 

¿Sabías que la conversación social online en Colombia (en medios como Facebook, Twitter, contenidos web y análisis a partir de bases de datos, desde junio de 2021 y hasta marzo de 2022), estuvo protagonizada por temas públicos como Paz y Justicia y los asuntos políticos? En un estudio realizado empleado inteligencia artificial por el PNUD en Colombia, en colaboración con la plataforma Citibeats, se encontró que más de la mitad de las conversaciones online analizadas, en temas públicos, tuvieron que ver con dichas categorías, que en descripciones más profundas incluyen titulares relacionados con hechos de violencias, situaciones de inseguridad, conflicto armado, cumplimiento de los acuerdos de paz, la coyuntura electoral, entre otros.

 

Las anteriores dos categorías (Paz y Justicia, y Gobernanza) ocupan más de tres cuartos de los asuntos que más interesan entre los conversadores digitales. Otros temas de atención también son la inclusión social y la salud (4% aproximadamente cada uno), la cultura e inclusión económica (3%), economía, movilidad, educación y medio ambiente (entre el 1% y el 2,3%).

A lo largo de estos 8 meses de análisis, las conversaciones alrededor de los temas de paz y justicia (como categoría predominante) han reinado en estos medios de comunicación hasta febrero de 2022, cuando la campaña electoral (así como la proximidad con las elecciones legislativas del 13 de marzo) y otros temas relacionados con la gobernanza comenzaron a recobrar protagonismo.

Esta investigación de diálogo social -con inteligencia artificial para el entendimiento social- analizó más de 4.9 millones de opiniones en tiempo real a lo largo de 8 meses, así como casi 3 millones de opiniones históricas y 100 fuentes de datos integradas. Los principales medios sociales revisados fueron Twitter y Facebook, como redes más usadas por las y los colombianos.

Un mapa de Colombia construido a partir de estos datos permite identificar que los temas de paz y justicia dominan en 25 departamentos y el distrito capital. Caquetá es la región con mayor proporción de conversación sobre paz y justicia (52%). El aumento de la violencia en este departamento genera debate en redes sociales.

En siete departamentos, los temas de gobernanza son más frecuentes. El desarrollo turístico de la zona de Putumayo protagoniza el debate en dicho departamento y en Arauca, destaca la preocupación ante el aumento de la violencia en la región debido a su ubicación estratégica.

Este proyecto explora el uso de la inteligencia artificial para el entendimiento social, basándose en herramientas capaces de realizar análisis en tiempo real, recogiendo diariamente conversaciones y opiniones de la ciudadanía colombiana en distintos medios online.