Llevando apoyo digital a las personas mayores de Chile

Para 2050, se estima que las personas mayores constituirán un tercio de la población chilena, lo que exige enfoques con visión de futuro para brindar la protección social que necesitan.

2 de Noviembre de 2022

En los cerros de la ciudad portuaria de Valparaíso (costa central de Chile), se desplegó el equipo territorial para apoyar la inclusión de juntas vecinales.

Romina Ayala. Proyecto NODO, Chile.

 

Soledad González, Asesora de Programas PNUD Chile.

 

Dado que la crisis de COVID-19 afecta de manera desproporcionada a ciertos grupos vulnerables, una de las lecciones emergentes apunta a la necesidad de fortalecer los enfoques de protección social para garantizar que las personas mayores no se queden atrás. En Chile, se espera que los adultos mayores representen un tercio de la población para 2050, pero están lejos de ser un grupo homogéneo.

Así se puso de manifiesto durante el primer año de la pandemia, donde se produjo un importante repunte en el número de llamadas recibidas a través del Fono Mayor, una línea telefónica habilitada por el Gobierno para dar información y apoyo a las personas mayores, con solicitudes desde asistencia física a psicosocial.

Las conversaciones señalaron la importancia de la interacción social y la creación de redes para garantizar el bienestar de las personas mayores, incluidos aquellos que necesitan atención y otros que actúan como cuidadores. Esta fue la motivación detrás del Proyecto NODO, una iniciativa comunitaria en Chile que integra un conjunto de plataformas digitales, con el objetivo de activar y fortalecer las redes de apoyo a los adultos mayores.

Con el apoyo del PNUD, el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) de Chile, así como otras agencias de la ONU y socios gubernamentales, el proyecto tiene como objetivo reducir y eliminar las barreras que impiden que las personas mayores participen en la sociedad y ejerzan sus derechos.

 “Es muy importante, especialmente en áreas remotas, tener redes. Es muy difícil que una mujer mayor en estos territorios logre algo si no tiene redes, o un puente hacia instituciones, otras redes u organizaciones”, dijo Catalina Fuentes, residente de San José de Maipo.

 

Conversatorio para conocer las necesidades de los adultos mayores en medio de la pandemia. San José de Maipo en el centro de Chile.

Javiera Provis, Proyecto NODO, PNUD Chile.

 

El Proyecto NODO trabaja en 12 comunidades rurales y urbanas con una alta población de adultos mayores. Si bien el proyecto buscó aprovechar las tecnologías emergentes, también fue fundamental para su éxito el equipo de personas que se reunieron y hablaron con los ancianos para comprender mejor sus necesidades. Esto aseguró que las intervenciones digitales fueran culturalmente apropiadas y contextualizadas.

La plataforma de aprendizaje electrónico del proyecto se basó en los conocimientos recopilados en estas comunidades locales. Cubre una variedad de temas con un repositorio de conocimiento basado en las necesidades de las personas mayores, como capacitación y recomendaciones de apoyo al cuidado.

Los materiales también están disponibles en formatos multimedia. Atendiendo específicamente a las personas con discapacidad, existe una opción para que las personas sordas se comuniquen directamente con el Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS) a través de interpretación en lengua de señas en línea. Esto ofrece un espacio virtual "cara a cara" para la interacción.

Dado que las personas mayores a menudo se sienten excluidas de la sociedad, la protección social debe incluir el fomento de una red de apoyo social, donde puedan compartir sus historias, experiencias y lecciones. Desde ponerse en contacto con una red de profesionales que pueden brindar orientación sobre el trabajo de cuidado hasta acceder a una red de organizaciones de socios de cuidado, la Plataforma de Cuidados es otro espacio virtual dedicado dentro del Proyecto NODO.

“Esta plataforma nos permitirá, como cuidadores, comunicarnos y ayudarnos en el cuidado de nuestros adultos mayores. Estoy orgullosa de representar a los cuidadores que ayudaron con la realización de esta plataforma en base a nuestras experiencias y visión de lo aprendido en nuestro día a día”, dijo Patricia Verdugo.

 

En la localidad de San José de Maipo, personal territorial de NODO realiza un censo de adultos mayores en terreno.

Javiera Provis, Proyecto NODO, PNUD Chile.

 

El sitio web del proyecto también presenta NODO Serie 60+, un conjunto de publicaciones que analizan los escenarios complejos y diversos que rodean a la población adulto mayor en Chile desde una perspectiva de desarrollo sostenible. La población adulto mayor en Chile es diversa. Algunos viven en áreas urbanas, mientras que otros residen en comunidades rurales; algunos son físicamente activos, mientras que otros no lo son; algunos reciben atención domiciliaria, mientras que otros son ellos mismos los cuidadores. Estas dinámicas exigen políticas integrales de protección social.

A través de las plataformas interconectadas del Proyecto NODO, se prevé que las personas mayores puedan acceder a estos espacios digitales de apoyo, atención, coordinación y empoderamiento. El proyecto recibió financiamiento del Fondo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, con el apoyo de los socios de implementación en la ONU y el Gobierno de Chile.

 

 

Esta historia fue producida en cooperación con la Oficina Digital del PNUD. Para mas información contacta a soledad.gonzalez@undp.org