Emiliana s’aide en aidant les personnes âgées en Bulgarie

« Ne l’emmenez pas », presse Emiliana, une assistante sociale Bulgare qui dispensait des soins personnels à une femme âgée de 87 ans dans la municipalité de Pravetz. Elle lui préparait ses repas, faisait le ménage et les courses pour elle, et tenait compagnie à la femme âgée depuis que celle-ci, souffrant d’arthrite et de diabète, s’était vue contrainte de vivre seule suite au décès de deux de ses trois fils.

Jusqu’il y a peu en Bulgarie, c’était aux établissements spécialisés qu’étaient étaient vouées de nombreuses personnes âgées ainsi que les personnes qui n’étaient pas en mesure de prendre soin d’elles-mêmes toutes seules. Mais la plupart des collectivités locales manquaient des ressources financières ainsi que de l’expérience nécessaires à la garantie de standards de qualité minimums en matière de soins.

En 2002, le Ministère du Travail et de la Politique Sociale bulgare est allé trouver le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) avec une solution communautaire visant à traiter à la fois du manque de services sociaux et du chômage très répandu à travers le pays.

Plus de 3000 personnes telles qu’Emiliana, laquelle était au chômage et faisait partie d’un groupe vulnérable de gens âgés de plus de 50 ans, ont été formées comme assistants sociaux. Ces personnes ont appris à dispenser des soins de premier secours, et ont appris des techniques de soutien émotionnel ainsi que les compétences requises en matière de soins aux personnes âgées, aux malades, ainsi qu’aux enfants discapacités. Ces assistants sociaux inattendus ont appris à offrir leurs services à domicile aux laissés-pour-compte.

Emiliana avoue qu’au début, la formation d’assistante sociale était la seule porte de sortie viable pour elle afin de ne plus être au chômage. Mais en acquérant de l’expérience de travail sur le terrain et en recevant une formation en travail social, elle a pris conscience de l’importance qu’il y avait à soutenir sa communauté et s’est consacrée de tout cœur à sa profession.

La profession d’assistante sociale a été reconnue officiellement en 2006, ce qui a encouragé Emiliana et ses collègues à se considerer comme des professionnels, et a permis d’assurer un soutien à long-terme pour les gens de la communauté.

Suite à son lancement, le projet a été progressivement étendu à d’autres municipalités afin de bénéficier à davantage de personnes marginalisées qu’auparavant. En 2009, 7346 personnes de groupes vulnérables avaient accès à des soins hors milieu hospitalier.

Le Ministère du Travail et de la Politique Sociale applique maintenant le modèle dans les 264 municipalités que compte la Bulgarie.
Dotée de compétences très recherchées sur le marché et confiante en la différence qu’elle peut faire dans sa propre communauté, Emiliana se tourne vers l’avenir: « Les gens m’acceptent, ils me font confiance et je me sens satisfaite ».